田先生，您好!您在 门户网站的留言收悉，现答复如下：
11月4日，您首次致电我省ETC客服热线0931-8529861，反映车牌号甘J****7（蓝牌）一型客车无法新办ETC的问题。经查询，2019年2月25日，该车牌前车主在定西农商行新城支行办理ETC，因原车主电话为空号，无法做ETC注销业务。针对此情况，我中心于11月6日为您的车辆解除车牌占用；11月11日，兰州北龙口ETC售后服务站已为您重新办理ETC设备。期间给您带来的不便，敬请谅解！
今后如您在ETC使用过程中有任何疑问，可随时拨打甘肃省ETC客服电话0931-8529861、8529862进行咨询，也可通过微信搜索“甘肃高速e付”、登录 门户网站帮助解决相关问题，我们将竭诚为您服务。
感谢您对我省高速公路运营工作的关心与支持。