随着经济社会发展，高速公路成为人们出行的重要选择之一。如何更好地为人民群众出行提供个性化、多样化、品质化、高效率的交通运输服务，让司乘在旅途中感受到如家般的温暖和温馨，成为高速公路保畅服务的重要课题。临清收费所深耕品牌建设，秉承“为公众出行提供高品质服务”理念，通过打造“红军槐”红色活力品牌，立起“红色先锋”旗帜，以服务为中心，以进取为靶向，将微笑服务充盈在每一公里高速公路，把青春的热血挥洒在服务人民美好出行的事业上。

红色引领共创共建，激活“红色引擎”新活力

　　自开展创建工作以来，临清收费所坚持推动党建与收费管理深度融合，始终秉持“宣传政策的窗口、服务群众的驿站、干事创业的平台、助推发展的纽带”的创建理念，打牢“学”的基础，巩固“做”的实效，在“学”和“做”的结合中锤炼党性，创新工作模式，实现“1+1>2”的共建效果，不断加强窗口建设，提升文明服务质量，达到了“党建促创建、党务融业务、党风强作风”的目的。

　　9月28日以来，通行高速的车流开始聚集，路面车流量开始不断增长，路段保畅压力越来越大，临清收费所党支部各党小组对关键节点、车流高峰时段、重要路段确保党员先锋“冲在一线”，形成“力量随着车流走”的流动作战工作导向，充分发挥出党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。并在ETC便民服务点备好方便面、医疗箱、矿泉水、修车工具等便民服务设施，最大限度为过往司乘人员提供优质服务。

构建创新服务体系，开启品牌建设新引擎

　　为持续提升品牌推广宣传内容的吸引力和新颖度，切实展现“红军槐”良好服务品牌形象，临清收费所着力打造品牌探路全线行业服务宣传新模式，组织“红军槐”品牌故事红色宣讲人收集沿线资源情况，以及路况信息，借助外部环境，采用志愿服务、安全宣讲、信访维稳、乡村振兴等多元化形式，实地宣讲高速探路指南，为公众出行提供及时和权威的 信息。

　　面对“中秋、国庆”双节假期，出行旅游人员、车辆井喷式增加，临清收费所积极开展志愿服务活动，对“双节”出行的人流积极提供出行资源服务引导，通过志愿服务活动，使服务态度更加明确，对“红军槐”服务品牌内涵更加了解。

立足公众出行需求，提升品牌建设新形象

　　为全面了解司乘通行高速服务需求，巩固和拓展“红军槐”品牌建设成果，临清收费所探索以“为司乘提供高品质 ”为目标，从线上、线下两个维度出发提升品牌价值。

　　线上，开通”临清所红军槐服务品牌”抖音号，拓展品牌宣传新渠道。借助抖音可视化、冲击力强、传播范围广的优势，面对面搭建广大司乘服务新平台。通过抖音更好地与司乘建立沟通联系，及时收集和采纳司乘人员对优化窗口服务的意见和建议；线下，临清收费所开展“红军槐”服务品牌站点，依托服务站点为出行群众提供信息咨询等便民服务，为提升“红军槐”品牌形象起到了积极的推动作用。