吴竞，定西高速公路处陇西收费所的一名普通收费员，这个美丽、大方的姑娘用自己真诚的笑容和勤恳实干的精神赢得了同事和司乘的赞赏。

孜孜以求 干工作就是要成为行家里手

为了尽快适应并胜任工作，她常常主动放弃休息时间，认真钻研文明服务礼仪，遇到不懂的及时请教经验丰富的同事，所以她是收费站服务明星的“常客”。她总是自己总结一些工作技巧和经验记在本子上，经常的翻看和更新内容，她时刻提醒自己时间紧迫，得抓紧一切时间学习才能做一名合格的收费员。她也毫不吝啬她的“秘籍”，闲暇之余，她经常和同事们谈论、分享她的技巧经验。她也总是自告奋勇的当起小老师，为新职工传授经验。

耐心真诚 好服务就是要做到贴心周到

几年来，多次被上级单位被评为“先进个人”、“服务明星”、“星级收费员”。她始终以乐观、积极向上的心态紧跟时代的发展步伐，怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到本职工作中，她相信在平凡的岗位中也有不平凡的奇迹！