屈玉秀，是古永高速公路收费所监控分中心的一名监控员。自觉恪守各项规章制度、求真务实担当作为，是她爱岗敬业、忠于职守的初心和使命。

自参加工作以来，她在监控岗位上一干就是10年，10年来，她用严谨、务实的工作态度，不断充实自己的业务素养，兢兢业业任劳任怨，用听得见的微笑诠释“最美监控员”的殊荣。

平日里，做好数据稽查工作，加大可疑车辆的联查、数据反查力度，对收费站短距离超限车辆、长距离空车行驶车辆、仅有车头上下高速车辆、长时间超时车辆、无卡车辆、短距离大型货运车辆、退出车道的超限车辆等进行路网内跟踪联查及数据反查等等，这些零碎的细节，能有效防止车辆偷逃通行费行为，这就是监控员的日常，也是屈玉秀十年如一日的工作。

处理收费纠纷，接听投诉电话是监控分中心的日常工作之一，面对形形色色的司乘，接听并处理投诉电话成了工作的难点，所有监控员都对纠纷处理感到头痛，而屈玉秀却自有一套她的处理办法，她坚信“听得见的微笑力量”，要求自己通过声音传递一种温暖，一种放下的姿态，一种看不见的灭火剂，由她处理的收费纠纷，实现了零反诉。       

多年来，她通过自己的努力，屡次获得 “先进工作者”“ 打逃标兵”等光荣称号 ，2019年被被评选为省高速局“最美监控员”，作为一名平凡的分中心监控员，她把平凡的工作做得不平凡，用行动诠释了平凡而伟大的含义。