第二届“最美高速人”人物事迹展播丨微笑温暖人心 聆听沟通你我 --许玉宗
发布时间 : 2022-01-25 浏览次数：0 作者： 来源： 【字体：大中小】
许玉宗，作为一名ETC客服人员，每天都以听得见的微笑面对司乘人员，但正是因为她的那股韧劲儿，让她的人格魅力绽放的如此美丽。
“是金子到哪里都会发光。”这是她常说的一句话，不管工作环境多么艰苦，她始终在工作中积极主动、尽职尽责、勤奋努力，认真完成工作任务。日常工作中对客户咨询黑名单、如何还款、充值、以及扣费咨询等问题进行处理和解答，为客户提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。及时高效的受理、处理客户投诉，不推诿、不敷衍，保证信息传递及时畅通，为客户提供较好的体验感。
一分耕耘、一分收获。她相信，有志者，事竟成，在进步中热情、信念、坚持、自信都是不可缺失的，因为只有懂得了坚持，才能更加努力提升自己，而有了信念，就相当于黑暗中的行者有了指路的灯塔。
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