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暖心故事不剧终 温馨服务不打烊

发布时间 : 2023-01-24 浏览次数:0 作者:陇南高速“绿橄榄” 来源:陇南高速“绿橄榄” 【字体:

件件暖心的小事,传递的不仅仅是“至臻服务·平安畅行”的平凉高速金苹果品牌服务理念,更是行业服务社会的满满正能量,下面,让我们走他们,看看平凉高速人的凡人善举......

小孩走失,高速人暖心守护

12217时许,正在平凉西收费站外广场值守的收费班长甘小宁,发现一位身穿绿色羽绒服的小男孩往入口车道跑来,因担心其误入高速,便急忙上前询问了解情况。据小男孩叙述:他跟随爸爸前往爷爷家拜年,爸爸停车后就找不到了,他是从前方红绿灯处跑过来找爸爸的。见到小男孩因紧张害怕无法提供有效信息,甘小宁将其带至入口称重检测票亭,为其倒上热水,安抚小孩情绪,待其情绪稳定后询问家人电话,随后甘小宁迅速与小男孩父亲取得了联系,十分钟后,其父亲赶到收费站说道:“我就下车上个厕所的功夫,小孩就不见了,幸亏遇到了你们,实在太感谢了”,甘小宁笑着答道不客气,并叮嘱他带好小孩注意安全。


车辆故障,合力推车保安全

1月23日上午8时左右,一辆货车行驶至平凉西站205道时突然熄火,长时间停在收费车道,收费班长李飞见状立即上前查看情况。经询问得知该车突然熄火,几次尝试发动未果,怀疑是车子发动机烧缸造成抛锚,此时李飞考虑到车子停在车道存在安全隐患,就向司机师傅提议先把车子推离车道,得到司机同意后,工作人员合力将车辆推至安全区域,并帮忙联系了附近汽修厂的修车师傅,不到半个小时的功夫,车辆就能正常启动了,司机终于露出了如释重负的笑容,在表达谢意后开车驶离平凉西收费站,大家目送着车辆离开,又踏上了工作岗位。


温情服务,一份饺子暖司乘

“您好,师傅,回家路上这么远,我们将这份饺子送给您,祝您新年快乐,一路平安”,“太感谢你们了,开了这么久的车才回来,没想到收到的第一份新年礼物就是家门口的高速公路收费站送上的”,在罗川古城收费站广场,司机李大哥一边吃着饺子一边向收费员送上衷心的感谢。这是来自宁县所“护航春运·情暖旅途”的生动实践,一份饺子、一份祝福,温暖八方司乘,彰显为民情怀。


一个故事,一次服务,一声感谢,一份温暖。高速人用行动诠释着使命担当,用善举温暖着出行之路。

(平凉高速公路处)