网友，您好！您在省高速公路局门户网站局长信箱关于“短信通知我消费信息”的留言收悉，我局高度重视，现将有关情况回复如下：
经我局ETC服务中心工作人员与您联系，针对您反映“您没有开车，为什么会来收到您4月20日通行甘肃平凉西收费站至甘肃泾川西收费站、甘肃白水收费站至甘肃平凉西收费站消费短信”的问题，经工作人员对您此次提出的事件认真核对，您的联系电话是原机主注销后移动公司释放电话号码再次销售于您，导致您收到与您无关的消费信息，现已协调农信联社对您尾号为2504的手机号进行解绑，确保您不再收到与您无关的ETC消费信息。期间给您带来的不便，深表歉意。
今后在使用ETC期间，如有任何问题，您可以拨打甘肃省ETC客服热线0931—8529861、8529862进行咨询，也可通过微信搜索“甘肃高速e付”、登录甘肃省高速公路局门户网站或下载“甘肃高速”APP在线客服帮助解决问题。请您对我们的工作进行监督并多提宝贵意见。
感谢您对我省高速公路运营工作的关心和支持。