春运、春节保畅工作是关乎群众出行方便快捷的的重大民心工程，也是柳园高速公路管理处（以下简称“柳园处”）2014年开年的核心工作。面对此次“大考”，柳园处及时召开了春运工作部署会议，并督促所管辖各收费所、站第一时间根据所辖路段得实际情况，制定春运、春节保畅预案。并开展了节前安全大检查，对所辖收费所、站进行了一次大检查；通过此次安全检查，排除了所存在的一些隐患问题，为此次春运及春节各项工作提供了可靠的安全保障。

　　春运、春节保畅期间，柳园处在所辖的各个收费站出入口设立小型客车及客运车辆专运通道，提高客运车量的通行速度；准备了充足的方便面、药品、车辆维修工具等“便民服务”物资，确保各收费站为过路的广大司乘人员提供最便捷的服务；通过LDE显示屏及出入口票员口述提醒等方式，为过往的司乘人员提供安全路线。

　　与此同时，柳园处还采取措施做好各项应急救援工作。加强应急值班工作，严格落实24小时领导带班制度，全力做好应急物资储备工作，尤其做好冰雪天气防滑料等冬季应急物资的储备工作；加大冬季路况巡查力度和服务区公益设施的巡查力度，及时对路面结冰等影响道路通行安全的问题进行处置；加强与辖区高速交警、路政、养护等部门的联系，实现信息共享，及时掌握路况信息，建立快速反应机制，确保道路安全畅通。加强与高速路政、清障救援大队、高速交警之间的沟通协作，提高现场组织、协作和救援能力，发挥联合执勤点的职能作用，全力保障管辖路段高速公路春运期间安全畅通。

　　2014年1月25日20时20分，柳园高速公路收费管理所（以下简称“柳园所”）监控分中心接到求助电话，在柳园所所辖路段下行线K2782公里处，一辆车牌号码为新LE8289黑色福特客车与一辆车号为新B•RJ703皮卡车发生追尾事故，造成福特轿车内人员受伤被困车内，情况危急，需要立即救助。分中心在接到求助电话后一方面将情况上报所领导，另一方面及时向属地公安、交警、路政、养护、消防、医疗等部门报送信息。所应急救援小组立即启动《突发事件应急预案》，由值班领导带领小组成员第一时间赶赴现场，协助交警维护现场秩序，设置安全警示标志，疏导现场滞留车辆，并及时发布路况信息。

　　在多部门的积极协调、配合下，成功解救出车内两名被困人员。并对救护车辆开启了快递通道，为抢救伤员赢得了宝贵的时间。由于地理位置偏僻施救拖车资源有限，无法一次性将两辆事故车辆同时拖走，造成伤员无法全部救助，所应急救援人员又迅速将两名轻伤人员转移至应急车辆内进行取暖，并热情地为其送上开水和方便面等食物，帮助其缓解被困后的紧张心情。

　　通过应急救援小组的积极组织协调、快速反应、路况信息的及时报送和多部门的联动举措，将事故造成的损失降到了最低，使得本次应急救援任务快速、安全地处理完毕，确保了瓜星高速公路的安全、畅通。

（通讯员 朱光林 王虎 张东）