会宁高速公路收费管理所“五项强化”，全力保障车辆安全便捷通行。一是强化组织领导。成立保通保畅领导小组，根据车流量变化有计划的开通收费通道和免费车道。二是强化多方联动，与交警、路政、应急救援大队等部门协调联动，共享信息，做好指挥分流和交通疏导工作。三是强化隐患排查，组织专人在节前进行一次安全隐患排查，重点检查监控、照明、消防、机电等各项基础设施的运行情况，以及所辖区路段内的路面情况，尤其加强对事故多发地段的隐患巡查，并将发现的问题及时上报有关部门。四是强化信息发布，运用网络微博、LED情报板、张贴通知等方式及时发布气象信息和道路信息。五是强化优质服务，在各站设立便民服务点、咨询台等，深入开展“微笑服务”，宣传免征政策。通过采取一系列举措，为广大司乘人员提供一个“畅、安、舒、美”的节日通行环境。

　　古永高速公路收费管理所坚持树立高速公路良好的“窗口”形象。一是加强组织领导，落实安全责任。在各收费站建立安全生产及保通保畅领导小组，认真制定“十一”黄金周小型客车免费通行保通保畅措施，严格落实二十四小时值班值班制度。二是检查各类设施，消除安全隐患。有针对性的修订完善各类应急预案，并在节前组织一次安全隐患排查，重点对辖区路段的路面、监控、通信、照明、消防、机电等设施功能进行检测，确保各项设施正常运行。三是密切协同配合，做好联动工作。加强与交警、路政、养护等部门的协调与合作，做好指挥分流和交通疏导工作，同时要加大对高速公路沿线设施的巡查力度，及时处置损坏高速公路设施的违法行为。四是做好重点路段的收费管理工作。加大收费、警卫力量投入，尤其是双塔匝道根据车流变化有计划的开通收费通道和复式车道，通过设置临时交通诱导标志牌、电子显示屏、公示栏等实行客货车分流通行，防止发生道路阻断、拥堵等问题。五是加强信息报送管理工作。保持各收费站通讯畅通，认真做好相关数据统计工作，严格落实信息报送制度，指定专人及时、完整、准确报送相关信息。

   甘谷高速公路收费管理所采取“八项措施”为维护道路安全畅通保驾护航。一是开启所有车道。将车流量较大的收费站，由“五班三运转”调整为“四班三运转”，以增加每班次人数。二是提高收费站突发事件处置能力。各收费站每天下大夜班人员要留1-2名收费人员作为备班人员。当车道出现突发事件及车辆拥堵时，备班人员要在10分钟内到现场协助疏导交通。实行客、货车分道行驶，客车优先通行，提高通行效率。三是对IC卡进行一次核查，在各收费站储备一定数量的预编码卡和定额票，各站预编码卡储备不少于400张。四是进行一次安全大检查。重点检查发电机、UPS室、通讯机房、车道机电设备，对存在问题的机电设备及时进行维修。五是完善便民服务设施。要求各站设立便民服务台，为过往司乘提供开水、车辆维修工具、常用药品和服务指南等。同时，结合该所开展的“微笑服务温馨甘谷”阳光服务活动加强文明服务工作，规范使用招手礼、送行礼和服务问候语，文明热情解答司乘疑问，树立良好的窗口形象。六是加强日常文明服务的考核。对于因为文明服务不到位而引起的服务投诉将追究当班收费员的责任。七是加强隧道管理。对各隧道管理站的发电机、风机、灯具等设备的开启情况做好安排。避免隧道内出现亮度不够，烟尘大而引起的投诉。八是加强服务区监管工作。对3个服务区的公共卫生间卫生、停车场秩序及环境、安全管理等方面进行检查，确保公厕卫生工具、设施设备齐全、完好；卫生间要达到四“无”标准（无异味、无蝇虫、无污垢、无水渍）；24小时免费供应开水，超市、餐厅销售及服务明码标价，汽修服务收费合理。加油站油品储备充足，车辆加油有序，加油区卫生整洁。

（通讯员：王琳 刘东兴 朵秀梅 颉峰杰）