大像千古秀，渭水迎宾朋。坐落在华夏第一县—甘谷大像山下的甘谷高速公路收费管理所，隶属于天水高速公路管理处，承担着连霍高速公路天定段107.234公里路段的运营管理工作。于2010年12月29日开始收费运营。下设鸳鸯、武山、洛门、磐安、甘谷、关子六个收费站和秦州、大像山、甘谷、武山、广武五个隧道监控站。现有职工282人，其中男职工131人、女职工151人，中共党员23人，共青团员84人，平均年龄25岁，是一支政治素质高、业务能力强、作风优良、朝气蓬勃的收费职工队伍。

　　自通车运营以来，甘谷所始终把“服务至上，以人为本”放在首位，以一流的管理、一流的服务、一流的效益赢得各级领导和社会各界的肯定。三年来，所团支部被省交通运输厅团委评为“2011-2012年度五四红旗团组织”，甘谷所被天水处评为“2012年度先进集体”，被甘谷县政府表彰为“2012年度支援地方经济建设先进单位”，并命名为“县级文明单位”。2012年5月甘谷收费站被共青团天水市委授予“市级青年文明号”，被省高管局评为“2011年度标准化管理示范站”和“2012年度先进集体”，关子收费站被省高管局评为“2011年度先进集体”。

　　提升职工素质  创建和谐环境

　　“凡事预则立．不立则废”。收费人员自身素质的提升，是提高服务水平的根本。2013年以来，甘谷所在强化职工思想教育、职业道德教育上下功夫，大力推行积极、主动、奉献之风。各站利用每月两次集中日，采用集中学、自学、分组学、讨论等多种形式，组织干部职工广泛开展向“高速卫士”韩超、“2010十大感动中国人物”郭明义、“最美司机”吴斌等英模人物的学习教育活动。通过学习使职工懂得了用感恩的态度对待工作，倡导了一种积极奋进的工作态度。也使职工认识到培育一个好品德的重要性。各站还利用白班岗后半小时，组织班内人员学习文件、新政策、业务知识等。通过这些活动的开展，在全所上下营造了一个健康向上、诚信相处、勤俭节约、文明和谐、积极奉献的工作环境。

　　创新服务理念  打造特色品牌

　　“以镜为鉴可整衣冠，以人为鉴可知得失，以史为鉴可知兴衰”。甘谷所始终把司乘的意见和建议当作是收费工作的一面镜子。做好肢体礼仪和规范化管理提升工作质量的同时深化落实“延伸服务”，不断完善便民服务措施，做到24小时提供饮用水、方便食品、修车工具、消防用具、常用药品、行车指南等免费服务，真正做到“有难必帮、有帮必果”。

　　2013年春节，有一辆三型货车在途径武山收费站时轮胎突然起火，收费班长赵星看到后不顾个人安危，连忙拿起灭火器，一面叫司机赶快停车，一面积极协助司机灭火。事后司机拉着他的手感激地说：“若不是你们帮忙，我们全家今年都不知道怎么过年，可能连我的命也就没有了，真是太谢谢你们了。”

　　2013年2月春节前夕，秦州隧道附近关子镇西华村，当地老百姓燃放烟花爆竹造成自家院内的草垛发生燃烧，秦州隧道管理站值守人员赵敏贤、龚成伟、黄福林在发现浓烟后，第一时间带着灭火器赶到事故现场，与当地村民一起将火扑灭，受到当地老百姓的一致好评。事后西华村委会为了表示感谢，送来了一面“乐于助人，见义勇为”的锦旗。

　　可以说，一年365个日日夜夜，每个收费员身上都有一个感人的故事。他们用实际行动让司乘人员切实感受到“一路关爱”、“一路温馨”、“一路畅通”、“一路无忧”，甘谷收费所的职工就是这样默默无闻走过了每一个春夏秋冬。

                        （甘谷高速公路收费管理所  颉峰杰）