2023年12月21日16点10分左右，山临高速甘州站收费班长李春国在车道值守时，突然发现一辆小汽车驶出车道后在广场滞留，他便主动上前询问情况，司机告诉他是因为所驾驶的小汽车皮带脱落，熄火后再也没法启动。

　　了解情况后，当班班长李春国向站长王福涛反映情况，两人陪同司机一起对该车进行了再次检查，确定车辆无法启动后帮助司机维修车辆。在收费站工作人员帮助下，小汽车正常启动。司机握着王福涛和李春国的手说：“今天多亏你们的帮助，才让我这么快就把车修好了，真心感谢你们”。王福涛对司机说道：“为司机朋友们排忧解难是我们收费人员的服务宗旨，这都是我们应该做的。”

　　在今后的工作中，该站将继续做好窗口延伸服务，力所能及的为过往司乘人员排忧解难，用实际行动彰显优质高效的服务理念，让广大司乘人员感受到高速公路人带给他们的温暖，用真心和真情护航每一位司乘的平安回家路。