10月30日凌晨，一辆白色轿车在玉井收费站完成缴费后无法正常驶出，当班班长支鹏飞和警卫员孙继军第一时间上前查看，发现该车左后轮在行驶中被扎破，车轮胎漏气导致无法继续行驶。为确保车道安全，二人立即帮忙将车推至外广场安全区域，随后从便民服务台拿来维修工具，帮助司机更换轮胎。使用千斤顶、拆卸轮胎、拧螺丝将备用轮胎固定……经过半小时努力，轮胎更换完毕。支鹏飞和孙继军在为司机解决了“燃眉之急”之后，又叮嘱司机注意行车安全，车主宋先生一番感激后驶离收费站。

　　玉井收费站以“五精”提升行动为抓手，在不断优化窗口文明服务和操作流程的同时，积极做好窗口延伸服务，用真心真情温暖护航每一位司乘人员的平安出行路。