10月16日21时左右，渭源收费站当班班长李扬在巡查广场时发现一名老人步履蹒跚地在出口各个票亭之间穿梭，为确保其人身安全，班长李扬立即上前查看。走近发现老人神情恍惚，询问其姓名和家庭住址，老人回答语无伦次，得不到有效信息。因夜间天气寒冷、气温骤降，老人冷的直打哆嗦，当班工作人员耐心安抚老人，待他情绪稳定后将其带至广场安全处，随即询问收费站周边村子的村民，得知该老人为附近村庄人员。了解到情况后，班长李扬第一时间联系到老人家属。半小时后，老人被赶来的家属安全带回家。

　　热心救助解民忧、暖心服务化民愁，渭源收费站从点滴小事做起，用一桩桩一件件的暖心小事诠释着高速人的责任与担当，在这个秋雨绵绵、冷风瑟瑟的夜晚，他们用实际行动传递爱心和正能量，温暖了老人的回家路。