8月29日13时许，鸳鸯收费站入口102道，一辆四轴货车突然“趴窝了”，司机经过多次打火，车辆仍无法启动，此时车道车辆较多，情况紧急，收费人员立即将该情况上报至值班站长，并及时疏通引导后方车辆。

　　“按照五到位三快三分离的要求，在站职工快速分离车辆。”站长马满强了解情况后立即采取应急措施，组织人员做好车辆疏导和司乘的解释工作。

　　车辆熄火后会造成刹车抱死，无法移动，等待救援还需要一段时间，为避免收费站口车辆发生交通事故，马满强决定与司机商议，先将故障车推离车道。“你们没在开玩笑吧？这车满载要20多吨！”司机听了觉得不可思议。“您一定要相信我们”马满强坚定地说到。得知情况后，在站职工纷纷跑来帮忙，大家心往一处想、劲往一处使，齐心协力、一鼓作气将重达20多吨的大货车推至50米外的安全区域等待救援。不到20分钟，收费车道恢复正常通行。

　　“说心里话，以前每次经过收费站总是对你们有些误解，但今天你们的服务让我感动，为你们点赞！” 司机激动地说。