9月18日21：00，一辆青A籍二型货车在驶出刘白收费所响泉口收费站ETC车道时突发车辆故障，无法驶离车道。

　　当班收费员白俊元发现情况后第一时间报告班长高鹏飞，高鹏飞立即上前询问情况，经了解得知，该车辆电瓶异常无法启动。为了不造成车道拥堵，班长高鹏飞同当班人员将故障车辆推至外广场安全区域，并联系附近修车厂人员。在等待车辆维修期间，收费站工作人员为司乘送上热水及泡面。经过大家的帮忙，车辆故障排除，可以正常行驶。“太感谢你们了!又帮我们联系修车又想得这么周到，谢谢你们及时帮助”。司机握着高鹏飞的手十分感激地说道，看着司机满意的笑脸，大家也流露出欣慰的笑容。