365天

　　每天24小时

　　高速人的服务从不打烊

　　无论何时

　　在司乘需要帮助的时候

　　总会及时伸出援手

　　用坚守护航群众出行的路

　　用真情温暖过往群众的心

01 “设立便民服务台绝不是做做样子而已”

　　8月15日12时许，一辆甘E牌照的小客车在途经三阳川收费站出口时，车辆底部冒出的黑烟引起了当班班长贠正杰的注意。凭借多年的现场特情处置工作经验，贠正杰果断上前指挥车辆停靠安全地带，放置防护锥桶后，警卫刘晶伟、逯亚斌一起对车辆进行详细检查。

　　“平时我只是开车，但我不会检查车辆，这为啥冒黑烟我都不知道啊！”司机一脸焦急地说。为尽快帮助司机检修车辆，贠正杰一边安抚司机情绪，一边赶忙从便民服务台拿来修车工具，经排查，该车轮胎破裂，同时，发动机发生故障，导致车辆行驶过程中产生黑烟。发现问题后，贠正杰同刘晶伟、逯亚斌合力为司机更换备胎，在检查车辆无问题后，与司机告别并嘱咐司机尽快前往修理厂进行专业维护。

　　“以前路过收费站看到便民服务台我以为只是做样子的，没想到今天车子出现问题你们第一时间发现并帮助我，你们的贴心服务让我很感动！”临走前，司机紧紧握住贠正杰的手说。

02 “有困难，找我们”

　　8月25日白班期间，国际陆港收费站当班班长于洋发现一辆小型轿车停滞在入口匝道处，班长与警卫安宗义立即上前了解情况，司机看到他们后焦急地说道：“不知道怎么回事，车动不了了，我还有急事要办，这可怎么办啊？”班长一边安抚司机的情绪，一边同警卫、随车人员将车辆推至安全区域进行检查。经排查，由于车辆水箱破裂导致无法正常行驶，于洋立即帮助司机联系就近修理厂工作人员前来进行专业维修，二十分钟后，车辆恢复正常。

　　“有困难找你们准没错，这次幸亏有你们帮忙，真心感谢！”司机激动地握住值班班长和警卫的手一再表示感谢。

03 “我们的工作不限于隧道巡检”

　　8月29日10时许，隧道巡检员日常巡查到上行线李家湾2号隧道内时，发现一辆白色SUV停在行车道打着双闪，巡检员立刻停下巡查车辆，向车主了解情况。得知车辆是因为爆胎而无法行驶，车主不会更换轮胎，一脸焦急。巡检员一边安抚车主情绪，并立即做好安全防护措施，联系监控员将该路段的行车道绿色指示灯改为红色指示灯，以便引导后方来车提前变道。随即，巡检员拿出随车工具为车主更换轮胎，并为车主讲解换车胎的方法和技巧。

　　10分钟后，轮胎更换完毕，车主握住巡检员的手激动地说道：“遇到这样的事，我都不知道该怎么办了，没想到遇到了你们，真的太感谢了！”

平凡的岗位

　　平凡的人

　　正因为有他们平凡的坚守

　　群众才会更安心地出行