“你们用实际行动树立了高速工作人员奉献社会的良好形象，这条路上有你们保驾护航，我们出行才更安心......”7月28日，泾川收费所罗汉洞站收到了一份来自高速公路运营中心门户网站的表扬信，值班站长张文杰正在与大家一起分享信的内容。文字虽不多，但却让职工们深受鼓舞。大家纷纷表示：“能得到群众的肯定是最欣慰的事，在以后的工作中我们一定要多换位思考，处处替司乘着想，这样我们才能得到司乘的理解和支持！”

　　事情还要追溯到7月9日，时值泾川收费所执行G70福银高速封闭施工期间强制分流疏堵保畅任务的日子，傍晚时分，车流不息。在当班站长张文杰靠前疏导指挥车辆快速通行时，忽然传来救护车急促的警笛声，一辆拉运危重病人的救护车在罗汉洞收费站下高速时被堵，值班站长立即上前询问，一男子急切的说到:“同志，我们车上病人急需送往医院，能不能让我们快点过去！”得知这一情况，张文杰立即通知当班班长，班长和警卫人员马上跑向救护车查看情况，病人家属焦急万分，时间就是生命，耽误不得，工作人员立即行动，靠前指挥，紧急疏导缓行车辆，迅速为救护车打开一条“生命通道”，为病危人员就医争取了宝贵时间。

　　想司乘所想，急司乘所急。平凉高速人始终践行“至臻服务 平安畅行”的工作理念，积极为司乘人员排忧解难、提供力所能及帮助，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事，以实际行动展现行业担当，护航广大群众平安出行。