郝旭娟，成县收费所小川收费站收费员。从事收费工作以来，她时时严格要求，不断加强业务知识学习和政治理论学习，用知识武装头脑，提高自身的综合素质。

一路收获，一路成长

 2016年，怀着对未来的憧憬，带着对工作的向往，她来到了十天高速公路，成为一名收费员。从踏入岗位的第一天起她就暗下决心“一定要努力工作，要以年轻人特有的朝气和热情，将青春和爱心融入到通往四面八方的滚滚车流，洒遍十天高速沿线的山山水水”。

她爱岗敬业，塑造文明服务新形象，热情服务，情暖过往司乘心，收费保畅促和谐。认真的态度，严谨的作风，热情的服务赢得了同事们及过往司乘人员的好评。  

热情大方，微笑服务

在收费工作中，她始终把司乘人员的困难当成是自己的困难，能够及司乘之所急，尽自己的力所能及的力量帮助司乘。她常说：“工作虽平凡，但遇到的事不平凡，在自己的工作中能够帮助到他人，让我觉得很开心，很有价值”。

乐施援手，真诚待人

生活中，她能够与同事打成一片，在其他同事遇到困难时，主动伸出援助之手，尽自己最大努力帮助有需要的人。

有付出就有收获，自开展文明优质服务和星级绩效量化考核以来，她多次被评为“橄榄之星”，连续多年被成县高速公路收费所评为“先进个人”，“双训”优秀个人，2020年被陇南高速公路处评为“先进个人”。

从一名普普通通的收费员到现在业务技能熟练、文明服务优质的收费员，没有轰轰烈烈的事迹，只有润物无声的努力，她凭着自己的这份拼搏与努力，在小川收费站收费岗位上展现着不一样的风采。