赵蓉，泾川高速公路收费所白水收费站收费员。她，优雅从容，善解人意；她，目光坚定，守望三尺岗亭，送出浓浓温情；她，无悔青春，甘当路石。

勤学苦练，终成业务尖兵

从不熟悉收费业务，初入岗亭的她经常手忙脚乱的那一刻开始，这个倔强的姑娘便暗下决心：一定要加倍努力，成长为收费队伍里行家里手。为了提高发卡、收费速度，她苦练收费流程，无论日常工作多么辛苦，她都坚持每天两个小时进行业务学习；为了做到各项收费政策烂熟于心，一有空她就抱着各种政策性文件进行学习，边学习，边对疑点问题进行记录，遇到不懂的问题第一时间向有经验的老同事请教。功夫不负有心人，通过日复一日的刻苦学习，她的业务技能有了很大提升，还多次将“微笑服务之星”、“三星级收费员”、“先进个人”等荣誉收入囊中。

爱岗敬业，热心公益

爱岗是她的责任,敬业是她的本分,她始终用行动诠释“宁可我苦我累,不让司机等候排队”的使命。在工作中她严格要求自己,时刻牢记规章制度及工作纪律。对领导布置的工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。

2020年11月份，景中高速建成通车，她积极响应省高速公路局和省平凉高速公路处支援景中的号召，第一时间报名加入援建队伍奔赴兰州新区景中高速上传收费站开展收费运营工作。为景中高速顺利通车站好了“第一班岗”。

微笑服务，传递真情

工作中，重复成千上万次的举手微笑示意，重复成千上万声的“您好”“金苹果欢迎您”“请出示通行卡”“金苹果祝您一路平安”，每一次、每一声她都想做得和第一次一样热情真诚，让司乘人员如沐春风，充分展示了高速公路女职工健康的精神风貌和文明的仪容仪表，体现出她对服务窗口文明礼仪的深刻认识和理解。

经过岁月的历练，赵蓉同志早已褪去了入职之初的青涩与稚嫩，成长为一名业务强、素质高、服务优的收费“标兵”。她无悔青春流逝，不忘赤城初心，在高速这片热土上默默奉献，犹如一朵盛开的玫瑰，散发着宜人的芬芳。