张丽娇，张掖市万盛投资开发建设有限责任公司甘平公路收费管理所平易河收费站收费员。曾多次获得“文明之星”“优秀员工”荣誉称号，2020年获得区旅投公司“全年个人优秀”，2021年获得甘州区“最美妻子”荣誉。

刻苦钻研，练就过硬本领

刚参加工作时，因为一次车型的判断错误，让她下定决心，努力学习，提高业务素质，防止和减少错误的发生。如今，她已经能够熟练操作流程，熟练各种车型的判断和收费标准，做到每一辆车准确无误，熟练点钞、找钱，同时碰到不懂的问题及时请示班长，降低了错误率，在上班的时候，对不懂的问题一一列表，下班和同事一起讨论学习，她所在的班组多次被评为“优秀班组”。

微笑服务，以礼真诚待人

工作中，她始终做到礼貌待人，微笑服务到位。牢记个人形象折射着收费站形象，微笑服务是高速公路窗口形象的“名片”，是提高窗口服务的关键所在，在工作中始终保持微笑，这既是对别人的尊重，也是一种品德美得表现。

难舍亲情，构建和谐温馨家庭

“妈妈，你明天能下班回来接我吗？”每每听到4岁的女儿说这句话时，她的心中总是充满了愧疚，对于孩子这个年龄段正是需要父母陪伴的时候，而她却只能都交给了父母。可是，她又深知，工作也同样需要她，因此只能拜托父母照顾。