寇相艳，兰州北收费所兰州北收费站收费员。作为一名普通的收费员，工作九年来，她用热情的微笑赢得了过往司乘的尊重，从连续多年被定西处评为“工会积极分子”、“先进个人”和“优秀共青团员”，到多次被兰州处兰州北收费所评为“品质服务，畅行金城”先进个人，她积极进取、直面挑战、干练果断，用热情的阳光照亮布满荆棘的道路，为甘肃高速公路收费工作奉献着自己的青春年华。

“认真做事，开心做人”，这是寇相艳同志经常挂在嘴边的一句话。自参加工作以来，已经在基层工作岗位坚守近10载。阅历丰富的她，时刻以“在岗一分钟，奉献60秒”来严格要求自己。工作中她身先士卒、处处做表率，爱岗敬业、任劳任怨，义勇当先，满腔热血地服务在收费一线。

通过多年的学习和提炼，她自己琢磨出一套 “迎送亲切化”“微笑标准化”“友情合作化”“耐性持久化”的工作方法，这个方法后来被同事们亲切的称为“寇寇工作法”。在她的带动下，兰州北收费站向各班组推广了“寇寇工作法”，通过实际应运，各班组的服务态度明显有所改善，收费流程明显规范了，操作失误明显降低了。站上的同事们都说：“看寇相艳工作赏心悦目，就像在欣赏艺术一样，漂亮的迎送礼，又快又准的操作，始终洋溢着自信的笑容。”

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”，寇相艳凭着她的智慧和执著的追求，凭着负重拼搏、艰苦耕耘和严谨求实的态度，以团结务实的工作作风，赢得了领导和同事的好评，用实际行动谱写了一曲曲美丽的赞歌！