为推动“五精”提升行动和“红柳”服务品牌深入融合，高效运转，敦煌高速公路处柳园收费所立足人民群众对美好出行的新需要，以“党建+品牌”为引领，围绕主业主责，提升基础管理服务水平，倾心守护甘肃高速“西大门”。

“党建+品牌”推进“精细管理”全过程。以“三抓三促”行动和主题教育为契机，以“红柳”服务品牌创建为总抓手，以中心任务为目标，坚持基层党建引领，紧紧围绕服务群众满意出行这个核心，不断加强纪律作风保障，持续推进精细化管理，助力G30连霍高速“大通道”畅通文明和谐安全。紧盯“基层、基础、基本”，通过修订完善管理制度，落实“第一议题”和“三会一课”制度，追忆红西路军革命前辈的大无畏奋斗精神，丰富“红柳”精神内涵，转变党员领导干部思想作风，推动党建与业务互融共进。积极创建“学习型、实干型、创新型、服务型”特色党支部和争当“学习之星、安全之星、业务之星、服务之星、保畅之星”的“五星”亮点党小组，充分发挥党组织和党员推动发展、凝聚人心、服务群众的作用，建立“红黑榜单”和班子成员联系班组常态机制，持续强化管理人员“思想转变、作风转变、行为转变、服务转变”，让“精细管理”贯穿所、站工作全过程。

“品牌+业务”实现“精准收费”新佳绩。紧盯主业主责，让各项措施精准体现。通过政策执行“通透明”、“差异化收费”惠民心、ETC推广发行“无微不至”、“精准打逃”全领域、“精准稽核”全过程等措施，常态化开展业务文件“回头看”、“五小”练兵小课堂、“一月一测试”等活动，不断补短板、夯基础。发挥收费站点“主阵地”作用，发放彩页、专人讲解，扩大“差异化收费”政策知晓度，让惠民政策更好惠及万千司乘。设置ETC志愿服务岗、流动办理点，多形式多渠道宣传推广ETC，提前5个月完成指标任务。建立预判预警、路网巡查、优免车辆查验放行等工作机制，精准“打逃追费”，确保通行费征收“颗粒归仓”。发挥稽核稽查“后半程”作用，高质量精准创建稽核工单，月清日结，为全省稽核工作提供柳园支持。

“品牌+服务”提供“精心服务”新体验。重视人民群众的出行刚需和体验需求，做好文明服务“全过程”、特情处置“全方位”、便民服务“全领域”、品牌创建“全参与”。紧盯人民所需和我们所能，以“四个一”服务法（一个微笑迎人、一杯开水暖人、一碗热饭待人、一句问候敬人）为基础，提高人民群众的体验感和满意度。规范特情车辆快速处置流程，遵循“先处理、后报备、再稽核”的原则，快速反应、灵活处置，保障收费车道高效畅通。常态化开展“夏送清凉”“冬送热水”“一碗热饭”“旅游指南”等服务，充分担当行业责任，保障群众美好出行。

“品牌+环境”营造“精美环境”畅人心。牢固树立“绿水青山就是金山银山”的工作理念，常态化开展“路域环境治理”工作，推进“美丽站区”打造、“站房标准化”建设、站所阵地文化建设，打造绿色、和谐、美丽、舒心的美好出行环境。在收费站开展“小菜园”“小农场”“小烤吧”“小影院”建设，升级改造职工宿舍、建设文化长廊、开展文娱活动，不断增强职工向心力、凝聚力，推进“职工之家”文化建设，打造“西大门”上的美丽站所。

“品牌+畅通”担当“精品运营”新作为。全面推广试行收费站“6+2”模块化管理，“定人、定岗、定责、定位”，充分发挥各岗位职能作用，保障G30连霍高速“大动脉”畅通安全。紧紧依靠地方政府，发挥协调各方作用，联动公安交警、养护、路政、救援、服务区和周边收费所、站，强化路网监督巡查，建立G30连霍高速瓜星段联动保障机制，强化马莲井、柳园北站、柳园站、服务区等重点路段重点区域的管控，打造“贴心驿站”、畅通高速、平安站点，协同各方同守“一条路”，共下“一盘棋”，树立大交通运营思维，全力担当“精品运营”先行官，同心守护甘肃高速畅通安全。