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一线聚“交”④ | 用暖心服务保障高速救灾“大动脉”畅通无阻

发布时间 : 2023-12-27浏览次数:0来源:甘肃交通运输【字体:

  12月18日23时59分,临夏积石山县发生6.2级地震发生后,省高速公路运营中心迅速按照省交通运输厅关于抗震救灾保通保畅决策部署,第一时间吹响“集结号”,以最实举措、最强担当、最高标准做好高速公路收费站、服务区抗震救灾保畅通工作,确保了高速“大动脉”畅通无阻。


温馨热情,保通保畅彰显担当


  灾情就是命令。地震发生后,省高速公路运营中心立即启动高速公路抢险救灾Ⅱ级应急响应,全力以赴做好高速公路抗震救灾保通保畅及抢险救灾车辆服务保障工作,充分彰显了甘肃高速的责任担当。



  畅通无阻,专用通道发挥大作用。第一时间在全省高速公路各收费站设置抗震救灾专用通道,对救灾期间往返灾区的救援车辆免收通行费,同时增派人员靠前指挥,全力以赴保障车辆尤其是抗震救灾车辆快速通行。


  从四川绵阳向积石山灾区拉运救灾物资的货车司机安燎经ETC车道驶出高速收费站的时候ETC自动扣费,收费站工作人员发现后主动联系他,并办理了退费。亲身感受了甘肃高速为救灾车辆免收通行费的暖心服务后,安师傅连连点赞。


  温馨热情,免费餐饮架起暖心桥。在全省高速公路88对服务区设置抗震救灾保障服务点102个,在通往灾区沿线的太石、兰州南、买家巷、临夏、上湾、韩集、积石山等7对服务区设置了牛肉面、臊子面就餐点,免费为抗震救灾人员提供餐饮服务,全力做好途经休整救灾车队及人员的服务工作。


  冬至大如年,12月22日,太石服务区为抗震救灾人员早早准备了爱心水饺。“真没想到,去积石山县救灾的路上,还能吃到一碗热气腾腾的饺子,为你们热情周到的服务点赞!”从河南开车13个小时的李先生对甘肃高速部门提供的暖心服务赞不绝口。



  使命必达,救援护航畅通生命线。迅速在兰州、临夏高速公路沿线重点收费站广场、隧道群、服务区、事故多发路段设置高速公路清障救援执勤点138个、巡查组54个、救援人员622名、执勤车辆344辆,并调集临近清障救援大队人员和车辆深入灾区路网,联合“一路多方”联勤联动部门,对通往灾区各类交通事故快速处置,保障全国各地抗震救灾车辆快速安全通过。已累计实施清障救援56次,其中,救助抗震救灾车辆19台。


  精准高效,信息服务指引出行路。充分发挥“六位一体”“一路多方”联勤联动工作优势,紧盯重点路段动态变化,加大路网实时运行监测力度,强化信息资源共享,强化震后应对和快速处置能力,多举措保障抗震救灾车辆和物资运输车辆安全快速通行。同时,加大12328及12122客服热线运维力度、强化服务力度,充分利用新媒体矩阵优势,拉长直播时长、加密信息发布频次,及时提供权威、精准、多元的路况、气象等信息服务,保障抗震救灾车辆便捷快速通行。


发挥党组织阵地作用,筑牢抗震救灾坚实堡垒


  靠前指挥,使命担当在救灾保畅一线充分体现。地震发生后,省高速公路运营中心党委坚持统筹“一盘棋”、高速“一张网”、落实“一条心”,中心领导第一时间赶赴临夏,现场调度指挥高速公路保通保畅工作。中心动员全系统各级党组织迅速投入抗震救灾保畅通工作之中,充分发挥各级党组织在抗震救灾保畅通工作中的政治优势、组织优势和密切联系群众优势,团结带领广大党员干部职工在抗震救灾中践行初心使命、体现责任担当。



  党旗飘扬,堡垒作用在救灾保畅一线充分发挥。全系统广大党员主动加入抗震救灾保通保畅队伍,各级党组织在最短时间内设立党员先锋岗265个,组建党员先锋队167支、青年突击队165支,迅速投入到全省高速公路各收费站、服务区抗震救灾保畅通工作之中。655面鲜红的党旗、团旗在高速公路抗震救灾保畅通一线高高飘扬;28处“高速公路免费通行”“服务区免费就餐”语音播放温馨提示救灾司乘。哪里有需要,哪里就有党员干部冲锋在前服务的身影。在收费站出口,他们冒着严寒,高效指挥引导抗震救灾车辆快速免费通行。在服务区免费餐饮点,他们热情服务,为抗震救灾人员端来热气腾腾的牛肉面。在清障救援现场,他们一边安抚司机情绪,一边迅速开展故障车辆清障工作......无微不至的服务细节,架起了通往灾区群众的暖心“连心桥”。


  捐款支援,爱心力量在广大干部职工中充分彰显。一方有难八方支援,地震无情人有情。12月20日下午,中心党委积极响应省委直属机关工委及省交通运输厅党组号召,组织全系统干部职工自愿向地震灾区捐款,一时间,广大党员干部职工纷纷响应、积极伸出援助之手为地震灾区奉献爱心。全系统共捐款121万元,以微薄之力,共同汇聚支援灾区的强大合力。