为全面提升路网监控水平，提高监控工作效能，平凉收费所以“三抓三促”行动为抓手，聚焦“五精”行动，探索并全面推行“1234”工作机制，助推监控工作提档升级。

用好“1”个平台

　　切实运用好“联网收费-监控-稽核”一体化智能平台，积极推动监控实时监测系统与各平台的数据对接，做到横向联通，通过设备智能监测、监控图像巡查、人员分析判断，充分发挥“人技同防”，实现“信息采集—上报—研判—处置—反馈—核查”的闭环运作，提升监控协同能力。

坚持“2”个标准

　　以强化基础管理为导向，以“整改、规范、提升”六字方针为工作目标，确保政策执行及工作流程标准。统一规章制度，统一工作流程，实现“制度管人、流程管事”的目的。

配强“3”支队伍

　　配备业务精干、反应迅速的监控队伍，监控分中心实行“AB岗+主副班”上岗机制，各司其职、协同配合，认真履行上岗期间“监控员”“坐席员”“指挥员”不同工作需要。让监控员当好发现上报各类问题隐患的“千里眼”“顺风耳”；让坐席员当好政策解答、投诉咨询的“引流器”和“润滑剂”，让指挥员当好协调联动、应急处置的“神经中枢”，提升监控岗位应急处突能力。

优化“4动”职能

　　互动配合，分中心实时汇总各班次采集的信息数据，以“一个文档”“一张表”的形式每周向各部门提供运行状态，同时通过“一个键”“一行字”等形式实现工作高质量落实，确保“屏对屏”高效互动；联动调度，树立“一盘棋”思想，加强与“一路四方”单位的协调配合，加大对事故频发路段、易堵路段及各站的巡查频次，确保各类突发事件能迅速发现、精准调度、快速处置；能动管理，结合工作重点，善于汇总梳理工作重点，整理疑难问题，定期组织开展交流分析、逐条制定措施，查弱点、补短板；主动作为，树立“在其岗、谋其职、尽其责”意识，充分发挥监控员主观能动性，靠实工作责任，对标“七严禁”同向发力，促进各项工作高效落实。