正值暑期，外出自驾游车流量大幅增加，为全面做好暑运高峰期各项服务保障工作，切实为广大司乘人员提供温馨、舒适、安全的高品质 体验，景中收费所提前安排、及早部署，全力推进暑期安全保畅和文明服务工作，擦亮“窗口”服务底色。

在“早”字上下功夫，打好“准备牌”

　　结合六月及七月上旬期间车流量情况，提前预判车流高峰，完善应急保畅预案和特情处置方案，提高处置效率、缩短车辆通行时间，有效降低站口拥堵情况。同时科学合理调配人员，安排专人加强车流疏导，在车流量高峰时段，及时增开车道，提前引导车辆，保证客货分道行驶，切实提高车辆通行效率，并耐心做好解释工作，保障良好收费秩序。

在“优”字上做文章，打好“服务牌”

　　强化岗位技能培训，通过“全员岗位练兵及业务技能竞赛”“双提升”等技能竞赛活动进行考核，严格规范职工仪容仪表和文明用语，树立良好文明服务形象。同时加强环境卫生，优化站容站貌，全力为司乘营造温馨、舒适、整洁的通行环境。在做好基础服务的同时，加强延伸服务，24小时备足地图、开水、方便面、应急药品等便民物品，随时为司乘提供帮助，不因车流量的增多影响服务质量。

在“稳”字上抓落实，打好“安全牌”

　　严格落实“三管三必须”“一岗双责”要求，强化隐患排查治理，着重加大配电室、水泵房等重点区域巡查力度，全力消除安全隐患。密切关注安全生产重点部位和关键环节，增加高温天气下安全巡查频次，有效防范安全事故发生。同时根据汛期实际情况，成立防汛工作领导小组，任务层层分解，做到责任到岗，责任到人，及时补充应急物资，开展应急演练，织密汛期安全“防护网”。