炎炎夏日，温馨不断。“金百合”志愿者化身“消防员”“维修工”，用真情为过往的司乘人员提供优质高效的服务，用实际行动传递着高速正能量，全力营造安全、畅通的通行环境。

　　7月9日下午3点左右，一辆甘A籍小客车正常行驶至金城南收费站入口时，突然无法开动，监控员发现该车长时间停留在车道入口，立即上报当班班长，当班人员立即前往事故车辆，经过与司机的初步沟通，发现车辆温度太高，造成发动机故障，无法启动。随后，值班站长同收费员一起将车推行至车道阴凉下，并提来一壶凉水为车辆降温。在“金百合”志愿者与司机的共同努力下，车辆恢复了正常。“真的是遇到好人了，真的非常感谢你们，本来打算今天带家人去石佛沟感受一下大自然的风景，结果导航将我们带到了这里，如果这是在其他地段，这么热的天，我们一家人真不知道怎么办，真的非常感谢你们的帮助，虽然没看到大自然的美景，但是在金城南收费站我们感受到了一道暖心的风景，谢谢你们。”司机及家人连连道谢。

　　7月10日晚23点左右，一辆小客车在西固收费站广场即将驶出收费站时，车辆尾部伴有大量浓烟。当班班长巡查时见状，对着司机大喊，“师傅，师傅!快下车，着火了!”当班班长一边迅速上报监控，一边提起灭火器冲向着火点。值班站长火速赶往现场，一同参与救援。当班警卫员迅速在收费广场摆放锥筒，及时指挥广场上的车辆绕行其它车道快速通行，避免来往车辆发生二次事故。经过近10分钟的扑救，浓烟渐渐散去，火势被平稳控制，直至完全熄灭。“幸亏有你们帮助及时，为我挽回了不少损失，太感谢了!”司机对收费站工作人员表示高度赞扬和诚挚感谢。