为进一步推进ETC推广办理工作，提高ETC使用率，平凉收费所上下联动、多措并举、拓宽思路、主动出击，巧用“三十六计”统筹推进ETC推广办理工作。截至目前，全所共计推广办理ETC2073套，其中客车1856套，货车217套。

01 以议“带”劳，压责任、强落实

通过召开专题会议，成立ETC推广办理领导小组，安排部署ETC推广办理相关事宜，将推广办理任务分解到各部门、各站、各班组，细化工作任务和时间要求，确保推广办理工作落实落细。

02 “悟”中生有，查原因、重氛围

对各站的推广办理数据每日进行排名公布，帮助排名靠后的站点分析查找原因、找准重心、督导跟进，不断引导职工在思想上重视ETC发行推广工作，充分认识到ETC推广办理的重要性、必要性和紧迫性，力争让每一位职工都能成为ETC推广政策宣讲员和现场办理员，营造人人行动、全员参与的浓厚氛围。

03 抛“专”引玉，强培训、促提升

扩充学习面，由业务骨干对ETC发行推广过程中可能出现的设备安装、技术保障、通行使用等方面的知识点强化学习，规范ETC设备安装操作流程，优化完善相关服务举措。结合过往司乘提出的疑惑，共同探讨解决办法，攻克发行难题，不断加强实践、业务与技术三者之间的融合。通过不断的总结经验和学习培训，从而达到ETC办理效率、司乘体验“双提升”。

04 反客为“驻”，广宣传、勤回访

在各站收费广场设立办理咨询服务台，并通过发放宣传彩页，对过往车辆逐车宣讲ETC优惠政策、应用场景及便利性等知识，精准锁定办理群体，并广泛发动职工在微信朋友圈、抖音、快手等平台大力宣传ETC省时、省钱、省心、快捷的诸多优势，积极拓宽宣传渠道。同时，对已办用户做好后续回访服务工作，采取电话回访、对司乘人员提出的意见建议进行收集汇总，结合实际情况改进方式方法，提高服务品质和司乘满意度。

05 “走”为上计，勤上门、多走访

各站办理小分队积极走访周边乡镇、社区、蔬菜水果交易市场、4S店、大型停车场等地，宣传和讲解ETC办理相关优惠政策和流程等，切实转变司乘人员的观念，形成ETC从“可装可不装”到“我一定要装”的安装热潮，让“安装ETC，畅行高速路”的理念深入人心。