近日，天水收费所借春训之机，邀请宝天收费所“樱桃红”志愿服务队成员开展品牌创建交流指导活动。

培训以理论讲解、示范引导、场景模拟、车道实操的方式进行，“樱桃红”服务班组成员从窗口文明服务标准到票亭桌面物品摆放、从规范着装到化妆技巧对参训人员进行“手把手”指导、“面对面”纠正、“一对一”练习。培训过程中，针对日常工作中的难点问题，就如何加强微笑服务管理、强化培训效果以及为司乘提供更优质的服务等方面进行交流。大家畅所欲言，让培训活动既务实又生动，取得了良好的效果。

培训尾声，参训职工观看了“樱桃红”服务品牌创建专题片，了解了“樱桃红”品牌的创建历程，更加深入细致地理解服务管理方法和建设思路。大家纷纷表示，通过这次培训，进一步加深了对文明优质服务的理解，在以后工作中会不断改善提升自我，树立优质窗口形象。

天水收费所将以“三抓三促”行动为锤炼职工队伍、转变工作作风的抓手，不断提升全所窗口服务水平，致力打造一支业务精、速度快、服务优的收费精兵，让“樱桃红”服务品牌在省天水处各单位落地开花。