“今天真是太感谢你们了!你们太好太热情了！如果不是你们，今晚我们又冷又饿，可能就要露宿街头了。”临行前，四川籍返疆旅客紧紧握住金城南收费站站长宋辉的手，感激之情溢于言表。

2月28日晚，受降雪天气影响，兰州南绕城高速多个收费站临时交通管制，多名春运返程司乘滞留在金城南收费站出口广场上。此时正值深夜，气温低至-8度，天空飘着鹅毛大雪。南绕城金城南收费站立即启动应急响应机制，组织在站职工分成两个工作组，一组联系兰州南服务区司机之家值班人员，帮助被困司乘解决住宿问题；二组开展后勤保障，动用春运后备储备物资，确保被困司乘有热饭，有热水。同时将16名滞留司乘临时安置至站食堂休息，在得知滞留旅客中有孕妇及小孩后后立即叫起已经休息的食堂工作人员，为司乘人员提供了包子，泡面，香肠，热水。同时考虑到被困司乘带有小孩，收费站工作人员自发带来了零食，玩具等物品，给滞留司乘带去温暖和祝福。