当千家万户还沉浸在“爆竹声中一岁除”的喜悦时，甘肃省高速公路运营监控调度中心大厅里依然繁忙如常。首先，针对今年春节假期期间公众出行，省运营监控调度中心提前分析研判，制作《2024年春节假期出行指南》，方便出行公众规划有参考，出行有指南。其次，强化运行监测，充分发挥“六位一体”“一路四方”联勤联动工作机制作用，加强与涉路各部门的协同联动，强化对易受恶劣天气影响、事故多发等重点路段、重点区域和易拥堵路段的运行监测，做好研判分析和防范应对。加强跟踪督办，严格落实12328、12122即接即办和信息报送等制度，确保春节期间路网运行平稳有序。第三，充分利用甘肃高速“6+1”新媒体平台矩阵优势，增开直播场次，加大直播时长、加密路况及气象信息发布频次。全新上线“陇小骞在线客服+路况慢直播”模式，搭建线上线下互动交流平台，以在线客服实时解答、主播面对面回应司乘关切的热点难点等，切实为出行公众提供权威、精准、多元的路况、气象等信息服务，保障出行公众能够第一时间获取有效信息，为春节假期公众出行保驾护航。

春节期间（截至2月12日17时），客服热线共受理来电1025通，信息咨询即时答复率100%。甘肃高速官方新媒体平台发布短视频108条，总播放量4.33万；直播6场，观看人次21.46万，公众 平台对外发布信息346条。