今年“五一”假期，七座以下（含七座）小型客车通行收费公路施行免收通行费政策，免费通行时段起止时间为5月1日零时至5月5日24时，共5天时间。期间公众出行需求旺盛，旅游踏青、走亲访友、物流运输等中短途与长途车流交织叠加，整体来看，全省高速公路交通流量将高于历史同期。省高速公路运营中心重点围绕“保运行、保畅通、保安全”目标，集中精力、科学部署、靠实职责，确保路网畅通、保障有力。

细化运行保障，夯实畅行之基。严格执行免费通行相关政策和操作细则，提前做好免费和收费时段的平稳转换。组织开展安全综合自查，强化系统运行监测，重点对隧道消防、照明等机电系统进行全面排查，有效提高设备故障应急处置能力。聚焦重点区域、重点路段、重点收费站，开展远程调度。提前做好收费物资储备和人员配备，科学设置ETC车道和混合收费车道，增加收费车道专职疏导人员配置，实行定人、定点、定责，具备条件的设置小型客车免费专用车道、提示信息牌、音响等设备，保障出行车辆快捷高效通行。

调配服务力量，提供优质服务。提前发布《甘肃高速“五一”假期出行指南》，密切关注路况动态，强化交通出行信息、气象预报预警信息和路况信息发布，及时引导公众合理规划出行路线。加强12328及ETC热线客服力量配置，提高接通率、投诉处理及时率和结案率。积极营造节日氛围，持续开展便民惠民志愿服务活动。督促服务区经营管理单位加大服务区人力物力投入，规范商超餐饮经营，确保充电桩等基础设施功能完好、食品和油品等供应充足，加强卫生间常态化全天候保洁和车辆停靠指挥，着重做好全省老旧服务区的应急预案优化及应对工作。

协同多方联动，凝聚保畅合力。充分发挥路警联合指挥中心和“一路多方”机制优势和作用，4月24日与省公安厅交管局联合印发了《“五一”假期高峰时段环兰高速公路实行货车限时通行工作实施方案》，发布了相关限行公告。节前各路段牵头召开联席会议，强化关键节点衔接配合，加强清障救援力量部署，科学设置救援执勤布点，共同提高突发事件应急处置效率。视路网通行情况，对收费站交通流进行间断性管控分流，缓解收费站交通拥堵。严格超限超载入口劝返，强化“两客一危”车辆管控，共同守住省界路段、收费站出入口、服务区“三道防线”，以最实举措、最佳状态、最优服务，全力保障“五一”期间高速公路安全畅通。