今年“五一”小长假是继春节后的第一个较长假期，公众回乡探亲、外出旅游的出行需求全面释放，高速公路交通流量大幅提升。省高速公路运营中心以“时时放心不下”的责任感大力抓好保畅通、保安全、保供应、保运转等各项工作，时刻绷紧安全运营这根弦，服务好广大司乘美好出行，营造平安祥和的节日氛围。“五一”小长假期间，全省高速公路出口交通总量354.66万辆次，同比上升103.02%，入口交通总量340.96万辆，同比上升90.75%。出口减免小客车305.53万辆次，同比上升120.03%。减免通行费12289.01万元,同比上升119.79%。

强化措施，不断提升 保障水平 

严格落实“五一”假期免收小型客车通行费政策，强化各时间节点操作，各收费站特别是市（州）所在地、旅游景区收费站结合交通流量第一时间开足车道，灵活调整ETC、MTC混合车道数量，做好通行介质管理，确保各收费站CPC卡库存与交通量变化趋势相匹配。安排专人值守引导客货分流通行，增加警卫力量靠前指挥，现场快速处置特情车辆。协调维护人员驻点工作，及时处理随时出现的设备、系统故障和网络安全事项，高效保障全网系统平稳有序运行。

聚焦重点，全力保障高速公路安全畅通

持续加强路网运行状况实时监测，紧盯酒泉桥湾、张掖绣花庙以及连霍高速甘新省界、福银高速甘陕省界、巉柳高速榆中隧道群等易拥堵路段，武威乌鞘岭、兰州七道梁等重点路段的运行动态监测，采取远端提示和近端分流等措施，充分运用“两微一端一头条”、路况直播、交通广播、沿线可变情报板等多元媒介，做好“五一”期间路况信息、气象预警、交通管制等出行信息发布，引导公众合理规划出行线路，错峰、延时出行，最大限度避免因交通流大等导致的交通阻断，保持路网通行良好有序。节日期间，共处理各类业务事件3845起，对外信息发布共2438条，直播11场，与广播电台路况连线19次。

压实责任，推动形成齐抓共管工作合力

严格执行领导干部到岗带班、关键岗位 24 小时值班和信息报送制度，采取定点执勤、流动巡查和固定时段临时布点模式，加密易拥堵路段、隧道、景区邻近收费站的执勤巡查频次，合理充足部署应急救援执勤力量，将清障救援人员、装备关口前移。充分发挥好“一路多方”联勤联动机制优势，不断优化完善入口称重检测管理，积极协调交警、路政等相关部门，加强收费站广场通行管控，严格超限超载车辆入口劝返，共同做好现场管控和应急处置。节日期间，共开展高速公路清障救援584次，出动救援人员1961人次，出动救援车辆732车次，道路巡查总里程达39892公里。

用心服务，多元提升司乘美好出行体验

落实好服务区商超、餐饮、加油站等经营项目物资储备，加大环境卫生、现场停车、秩序维护及物资安全管理力度，全天候开放司机之家、医联体、母婴室、充电桩等便民服务设施，快速理赔“车货无忧”公众责任险，为司乘人员提供温馨优质服务。充分发挥各处所文明服务品牌优势，持续做好ETC发行办理、差异化收费等惠民政策的宣介推广，提升12328服务监督电话、ETC客服热线、ETC服务网点服务水平，为地方旅游经济、助农项目等贡献高速力量。节日期间，服务区接待驻停旅客453.67万人次，驻停车辆145.15万辆次，提供信息咨询7381次。