2019年2月7日，大年初三凌晨5时许，一辆满载芹菜的4轴4型货车缓慢驶入平洛收费站出口车道，车辆放行后，由于该车右后轮胎爆裂，无法继续前行，司机迫切地找寻附近的修理厂，但因春节期间，修理厂无人上班。班长党隆和警卫员王磊将车辆引导安全地带停放，并摆好锥桶，同司机经过两个小时的努力，终于将备胎换好，临行前，司机对高速职工春节期间坚守岗位，服务司乘的工作态度，再三表示感谢和认可。

（平洛收费站 安琪）

2月7日晚22时10分，一辆车牌号为甘L38396的邮政运输车经过崆峒山主线入口站1车道时，突然坏在收费广场无法启动，致使其它车辆无法通行。当班班长发现这一情况立即上前询问，原来是该车的制动系统出现了故障。为了确保车道安全畅通，他立即在车辆周围摆放反光锥桶给过往车辆进行警示，然后从便民服务台取来维修工具和司机一起维修。经过一番努力车辆终于启动。临走时，司机连声表达感谢。

(崆峒主线收费站 朱敏敏)

2月7号13:55分，石门隧道监控站监控员值班期间发现所辖隧道范围燕子关上行K1337+224处停有一辆轿车，监控员及时上报分中心及值班站长，联系救援队，并将停放车辆地点切换到主监视屏上，时刻观察车辆动态。15:40救援队到达现场询问得知，该轿车为故障停车，需拖车救援，救援队及时帮司乘人员联系拖车，16:00拖车到达，将故障车辆拖走，保证了车辆正常通行。

（石门隧道监控站 郭艳红）

2月7日大年初三的中午十一点左右，一辆车牌号为鲁D的小型客车在经过傅家窑收费站时车辆因抛锚故障无法启动，班长及警卫人员立即上前帮助故障车辆司乘人员将车辆推至安全地带并协助该车司机进行故障排查，不一会儿车辆便正常驶离了收费站。

（傅家窑收费站 常景丽）