4月25日，全省联网收费公路防汛减灾暨“五一”保通保畅工作部署视频会议召开,贯彻落实国家、省委省政府和省厅关于防汛减灾工作的指示批示和相关会议精神，安排部署联网收费公路防汛减灾和“五一”保通保畅工作。局在家领导，局机关副科级以上干部、局直属单位党政负责人，省高服司、独立运营路段相关负责人，各高速公路处、收费所、清障救援大队机关人员、收费站长参加了会议。

会议强调，我省即将进入汛期，要充分认识当前防汛工作形势，树牢“宁可十防九空，不可失之万一”的意识，打好“提前仗”，全力做好防汛减灾各项基础性工作。要紧盯重点领域重点部位薄弱环节，结合当前正在开展的安全生产专项整治三年行动，全面排查整治安全隐患，全面加强管理用房日常管护，按照“查细、查全、查实”要求，加强在建项目防汛排查和整治。要坚持做到思想到位、人员到位、措施到位、物资到位，切实提升汛期应急处置能力。要按照属地管理原则，切实担负起本地区高速公路汛期防灾减灾工作的主体责任，健全完善预测预警、应急处置和信息发布等应急运行机制，加强路网运行监测，及时发布路况信息，服务群众安全出行。

会议要求，要准确研判“五一”高速公路网运行形势，按照“常态化、条规化、纳入收费流程中固化”要求健全完善保障方案。要做好收费系统调整和运行保障，增加收费车道专职疏导员配置，实行“三定管理”（定人、定点、定责），增设提示信息牌、音响等设备，提前告知ETC车辆、非ETC车辆、收费车辆按提示信息有序高效通行。要强化“一路多方”相互补位，严格“两客一危”等车辆管控，协同联动形成保通保畅合力。要落实省厅应急信息“八个必报”要求，切实转变值班工作作风，深入一线督导检查，及时发现和解决问题。要加强节日期间新闻宣传和舆论引导，为运营工作开展创造更为良好的环境和条件。要加强客服力量配置，切实提高全网接通率、投诉处理及时率和投诉结案率，积极做好全省老旧服务区应急预案优化及应对，统筹做好疫情防控、安全生产、运输服务保障工作，用实际行动检验“服务质量提升年”活动的实际效果。

                               （局办公室、安全监督科）