2017年，甘肃高速在不断开拓创新，努力进取，夯实基础，取得了优异成绩。2018年，局属各单位紧扣全省高速公路管理工作会议部署，保持“永远在路上”的开拓精神和实干状态，勇于创新、敢于担当，全方位提升高速公路运营管理服务品质，为不断满足人民群众美好出行再立新功、再创佳绩。

兰州处：创新求变展新招，精细务实提品质

2018年，兰州高管处牢牢把握进入新时代后的工作主动权，以通行费征收为主线，继续深入开展“两创三比”活动，全面推行收费风控管理，突出收费站点、重点路段、高峰时段持续打好治堵保畅攻坚战，全力以赴保畅通，履职尽责保安全，凝心聚力保稳定，力促窗口服务、基础管理大提升，全面从严治党，努力在实现更平衡更充分的发展上取得新突破，推进高速公路运营管理水平再上新台阶。

敦煌处：多措并举助推高速建设“新发展”

新起点，新征程，新的一年敦煌处以党的十九大精神为引领，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实全省交通运输及高速公路管理工作会议精神，在厅党组、局党委的正确领导下，坚定信心、开拓进取，牢记使命、砥砺奋进，以“三精工程”为抓手，力争通行费征收再丰收；以“品质化服务”为支撑，努力实现保通保畅现状再改变；以“创新驱动”“环境治理”为主线，竭力实现辖区高速公路再升级；以“依法行政”为依据，奋力实现各项基础管理再新变；以“群团建设”为纽带，勠力实现党风、政风再转变，为全省高速公路的健康有序发展贡献力量。

酒泉处：创新引领科学发展 持续提升服务品质

2018年，酒泉处围绕征费管理基础提质增效，坚持软硬兼施，念好堵漏增收的“紧箍咒”；围绕服务品质提升主动作为，坚持群众满意，塑造真心点赞的“好品牌”；围绕安全生产管理长鸣警钟，坚持预防为主，织牢平安高速的“防护网”；围绕职工队伍建设纲举目张，坚持励学励行，健全人尽其才的“人才库”；围绕基层党组织建设继往开来，坚持改进作风，守好长远发展的“责任田”。坚持内外兼修，增强引领发展的“内动力”，奋力为高速公路管理事业开启新征程扬帆助力。

武威处：新丝路·心服务 着眼大局促改革

2018年是武威处推进“新丝路·心服务”品牌创建、收费站“点靓”和职工菜篮子 “三大工程建设”的提升之年，是加快“机电维护、预案制度、考核评比”三项基础工作改革的落实之年。武威处将紧跟省厅党组、局党委的步伐，进一步认清形势，切实增强做好高速公路运营管理工作的责任感和使命感，为通行费征收任务再发力、为提升“新丝路·心服务”品牌创建注动力、为深化六项管理（安全生产“实”、隧道运营“准”、项目建设“快”、机电维护“精”、财务预算和审计“严”、行政基础“细”）添助力、为建强职工队伍增活力、为全面从严治党聚合力，以新目标为引领，全力保障武威高速公路事业取得新发展。

定西处：开启新征程  实现新作为

2018年，定西处将紧紧围绕“五化建设”（建设标准化、管理精细化、运营规范化、服务优质化、收费智能化），着力“三精工程”夯实收费运营管理，着力保通保畅建好区域协同联动，着力“五化建设”助推收费运营科学发展，着力“六项管理”推进行业健康发展，着力对标提质筑牢基层党组织建设，着力民心工程推动行业文明建设，团结带领广大干部职工，抢抓新机遇，实现新目标，坚定信心，不忘初心，开拓进取，勤勉工作，牢记使命，砥砺奋进，全方位提升高速公路运营管理服务品质，为建设交通强国、建设幸福美好新甘肃而努力奋斗。

天水处：强基固本着力打通收费运营最后一公里

2018年，省天水高管处以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，按照省厅、省局工作会议部署，做好以下工作：一是突出通行费征收中心任务，深入推进服务品牌创建，全力保障公众出行；二是健全完善隧道应急预案，做好危化品车辆查验劝返，精准提升应急救援效率，全力保障隧道安全运营；三是持续开展路域环境整治，巩固“全域无垃圾”环境治理成果，加大服务区监管力度，打造“畅、安、舒、美”通行环境；四是大力实施职工素质提升工程，进一步细化基础管理工作，用“五化”标准检验工作实效；五是依托“三纠三促”“明察暗访”“对标提质”等活动开展，充分调动和发挥党支部、党小组、党员核心作用，推动全面从严治党向基层延伸。

平凉处：立足新起点  开启新征程

2018年平凉处将紧紧围绕“五化建设”，聚焦“三精工程”，着力品牌提升，强化公众服务，突出强基固本，狠抓从严治党，聚焦“三精工程”，打好收费管理“组合拳”；着力品牌提升，运好服务惠民“指挥棒”；强化路网综合服务，站稳保畅“主阵地”；突出强基固本，做对基础管理“运算符”；狠抓从严治党，运用“党建+”落实管党治党责任，进一步认清形势，切实增强做好高速公路运营管理工作的责任感和使命感，勤勉工作、主动担当，全方位提升高速公路运营管理服务品质，奋力推进高速公路运营管理事业高质量发展。

陇南处：培育新动能 展现新风采

2018年，陇南处将以学习贯彻党的十九大精神为主线，凝聚党组织力量，不断提升综合能力。一是全面深入学习贯彻党的十九大精神，在学懂弄通做实上狠下功夫。二是以“三纠三促”专项行动为契机，加大明查暗访力度，坚决遏制不正之风，推动全面从严治党。三是加强职工队伍建设，大力开展精神文明创建，让职工凝聚力更加稳固。四是夯实六项基础管理，大力实施“三精工程”，提高通行费征收水平，持续加强路域环境整治，建好“绿色高速”。五是建设“6字+绿橄榄”服务品牌，提升路网服综合务能力。

临夏处：新使命 新突破 新发展

2018年，管理处以党的十九大精神为指导，深入贯彻落实全省交通运输工作会议和高速公路管理工作会议精神，以通行费征收工作为中心，紧紧围绕“五化建设”，继续推进“三精工程”，不断提升服务保障新水平，全力提升保通保畅能力，不断夯实基础管理，深入推进全面从严治党，不断巩固和深化作风建设，紧跟交通强国战略目标，在厅党组、局党委的正确领导下，进一步统一思想、坚定信心、开拓进取，牢记使命、砥砺奋进，为全省高速公路的健康有序发展贡献力量。

调度中心：最美“声音”服务人民群众美好出行

2018年，省交通调度指挥总中心将以满足社会公众美好出行需求为导向、以出行信息服务为龙头、以应急处置为关键，以路网运行监测为核心，依托甘肃高速公众 平台，切实提高信息采集的广泛性，信息分析的精准性和信息发布的及时性。充分发挥全省高速路网“六位一体”交通调度指挥体系和“一路四方”联勤联动机制的优势，指导路警联合区域分中心高效、科学运转。积极探索“纵向贯通、横向衔接、责权清晰、高效协同”的路网运行管理体制机制，建立和完善高效集中、协调有力的路网监测体系。秉承服务理念，聚焦服务主旨，着力在“品”和“质”上找出路，在“好”和“优”上见真章，不断满足人民群众对美好出行的需求。

救援中心：多方联动提业务 强化职责促转型

2018年省救援中心将进一步夯实基础、狠抓管理，推动甘肃高速公路应急救援管理工作再上新台阶。一是提质创优，持续推进清障救援“三精”工作。以甘肃高速社会公众出行信息服务平台“一键救援”为支撑，进一步推动互联网+救援信息服务建设，提升精细化救援能力，提升精准化监督能力，切实发挥服务监督职能。二是提档升级，持续加大清障救援“软硬”实力建设。抓业务培训练内功，抓应急演练促服务，抓装备管理提效率。三是防微杜渐，持续强化安全生产“红线”意识。严格落实安全生产责任制，加强安全生产风险防控，加强安全操作规范执行。四是精准布控，持续完善廉洁从业“风险”防范措施。建立健全清障救援廉洁风险防控体制，进一步完善社会机构监督管理，加强内部管控力度。

ETC服务中心：规范客服流程 提高服务水平

2018年，省高速公路ETC管理服务中心将紧紧围绕ETC用户数量突破100万的目标，分解任务，深挖货车市场，努力提高电子缴费卡发行数量。极力推进实施“互联网+便捷交通”建设，在甘肃高速APP上实现ETC用户网上预约和申办功能，利用互联网等多种手段逐步实现电子缴费用户网上充值、查询、注销等服务功能，不断提升ETC服务水平。进一步拓展ETC用户使用范围，向一类货运车辆发行电子标签，提高我省ETC用户的使用数量和收费站通行效率。增加“市场化、专业化”运作模式，整合多方资源拓展ETC应用范围。同时积极组织开展ETC宣传推广工作，最大限度满足社会公众需求。坚持做到边推广、边宣传、边治理、边提高，不断提升甘肃省高速公路电子不停车收费运营管理和服务水平。

机关服务中心：创新服务  精细管理

2018年，机关服务管理中心将以党的十九大精神为指导，以“精细服务，保障安全”为引领，全面做好局机关服务保障工作，以更高的工作姿态、全新的工作思路投入到机关服务保障工作中，努力提升服务质量和效率，提升管理水平，提升队伍素质；坚决落实厅、局工作会议精神，落实目标责任，落实精细管理，落实全面从严治党，顺势而为、服务大局，为全省高速公路管理工作做出新的贡献。

（省高管局党委办公室 局属各单位）