时至三月已是春意盎然，雷锋月里学雷锋，全省高速公路管理系统助人为乐的精神蔚然成风。

3月20 日14：30，兰州东收费站当班收费员妥丽疆在出口7道收费时，一辆三型货车驶入收费车道，正当她抬头准备收费时发现司机双眼红肿，神态异常。妥丽疆赶忙询问司机是否哪里不舒服，司机额头大汗淋漓无法正常交流，只是用手做出打电话的手势。妥丽疆当即明白了司机的意图，立即拨打了120急救电话说明情况，随后上报监控。值班站长与班长将车辆引导至安全区域，由李媛媛和张生文两名同事陪同司机，等待救护人员直至120救护车到来将司乘人员接走。（兰州东收费站 张晓琴）

3月19日下午两点左右，一辆白色小轿车驶入了会宁所西巩驿收费站，在出口车道缴费后准备驶离时发现因汽油不足无法发动。当班班长王富强、警卫员张真权上前帮助司机将车辆从车道推出，并加满汽油，却发现依然无法发动。

司机着急得满头大汗，班长和警卫员一边安慰司机，一边帮司机将车子引擎盖打开，认真仔细的检查车况。最终发现是因为油管进入了空气导致车子无法发动。警卫员张真权索性倾身趴在引擎盖下排除故障，在将近半个小时的努力下，终于将油管子的空气排出，车辆顺利发动。司机握着张真权的手连连道谢，大赞高速公路服务超温暖。（会宁所 柴晓华）

3月15日晚间，一辆六轴货车在白银东收费站出口缴费后驶离过程中，自动栏杆机中途意外下滑，在货车车头顶部擦出一道白色刮痕。

看到自己的车被刮擦，司机不由地有些生气。当班班长陈百文查看刮痕后决定找工具自己修补，站长欧卫东和收费站勤杂工梁师傅帮忙打起了下手。经过一个多小时的努力，刮痕被修补的看不出痕迹，司机也从起初的不信任到频频点头认可：“你们收费站还真是啥人才都有啊。”陈百文憨笑道：“这技术是前几年跟着修车师傅学的，没成想到您这儿给用上了。您看这活儿干的还行不？”司机笑着拍了拍他的肩膀“相当满意了！”

收费站的工作单调而重复，但总会遇到一些不可预料的麻烦和困难，白银东收费站的职工们却能在第一时间想出办法灵活应对，让司机免受委屈，也不让集体利益有所损失。（白银东收费站 林森 张丽娟）

（省高管局 何文婧 刘海霞）