为全面落实省厅关于疫情防控和交通运输服务保障的相关要求，全省高速公路运营系统坚持以最严格、最细致、最全面的防控措施，全力打造疫情防控的“前沿哨所”“服务驿站”，用“铁脚板”构筑起高速公路防疫坚强壁垒。

守好担当作为的“前沿哨所”

“您好！欢迎行驶甘肃高速，为了您的健康，请您戴好口罩，做好个人防护，祝您一路平安！”

“您好！欢迎行驶甘肃高速，为了做好疫情防控，请出示您的核酸检测报告及健康码、行程码”。

自甘肃疫情发生以来，这一幕幕场景在甘肃高速的收费站、服务区时时刻刻上演着，虽然口罩遮挡住了笑脸，却挡不住真诚服务的心，收费人员坚守一线，用真情融化疫情“坚冰”，用优质服务温暖群众心田。

同样坚守防疫一线的还有党员突击队、青年突击队和青年志愿者团队，他们主动配合属地防疫、交警等部门，协助开展疫情防控工作，对离甘人员进行扫码查验、核酸检测报告查验和体温测量排查，并做好告知解释和劝返保通工作，在收费站入口摆放离甘注意事项公示牌，提醒车辆减速慢行，引导司乘人员进行体温检测、健康登记、出示核酸检测证明。

深秋的甘肃已经寒意渐浓，突击队员和志愿者们克服寒冷天气带来的不适，始终面带微笑、耐心解释，引导司乘配合检查，“师傅您好！麻烦配合我们提供24小时核酸检测证明，谢谢合作！”“您好！您从哪里来？要到哪里去？……”在收费站和服务区的防疫检测点，每经过一辆车，大家都会不厌其烦地进行询问和告知，积极开展核验工作，确认没有异常后才会放行，对于不符合要求的车辆进行耐心劝返。

打造温情暖心的“服务驿站”

疫情无情人有情。全省高速公路运营系统广大干部职工既是防疫“守门人”，又是服务群众的“贴心人”，在保障收费一线工作人员安全防护和消杀作业的同时，实行通行介质CPC卡和收取现金先消毒再入库，积极落实疫情防控常态化举措，确保出行群众身体健康和生命安全及运送应急防疫物资和民生物资车辆“一路绿灯”。

党员志愿服务力量以“连轴转”的工作模式，分岗、分班次为过往司乘开展24小时路线咨询、应急药品等便民服务，用一杯杯热水温暖群众心田，用一声声问候传递人间真情。在疫情防控工作中，充分发挥“党员突击队”作用，主动亮出党员身份，向出行群众发放防疫“温馨提示卡”，积极开展防疫知识宣传，增强职工和广大出行群众的安全防护意识，形成“人人都是防控责任人”的良好氛围。

同时，为了方便群众出行，迅速采取“线上+线下”的宣传告知方式，通过“甘肃高速”广播、抖音、APP、微信公众号、微博、今日头条等媒介发布“温馨提示”，在收费站入口、服务区醒目位置摆放“温馨提示牌”，引导司乘合理规划出行线路。全省除受疫情影响临时封闭的服务区外，其他高速公路服务区还为出行群众免费提供开水和如厕服务，超市供应有充足的方便食品、防护用品、生活日用品，部分服务区设置的“司机之家”为司乘人员提供餐饮、淋浴、住宿及车辆维修等服务，保证司乘人员能够“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”。

（省高速公路运营中心）