为持续提升高速公路服务区服务质量，推进交通运输更贴近民生实事落实落细，6月1日，省高速公路运营中心组织召开服务区“司机之家”建设等民生实事推进工作暨约谈会议，听取涉及服务区的4项民生实事推进及充电站建设情况的汇报，安排部署服务区服务质量提升等重点工作。

会议指出，做好交通运输领域民生工作，既是兜牢民生底线的应尽职责，也是建设人民满意交通的应有之义。今年中心承担的新增高速公路服务区货车停车位、服务区无障碍环境建设、推广优化“车货无忧”公众责任保险、推进“司机之家”建设等4项民生实事时间紧、任务重、要求高，相关单位（部门）要切实提高项目质量与效果，不断完善工作机制，统筹推进项目施工与运营服务，确保8月底按期完成项目建设。

会议强调，相关单位和部门要切实增强办好民生实事的责任感和紧迫感，坚持重实干、求实效的工作导向，努力把好事办好、实事办实。要在文明优质服务上下功夫。积极打造服务区文明服务品牌，以仪容仪表统一化、文明用语标准化、业务技能优质化、文明服务规范化、配套设施完善化、服务品牌成效化为出发点和落脚点，为公众出行提供更优质、更满意服务。要在精细化管理上下功夫。认真梳理、建立健全、补充完善各项管理制度，出台“司机之家”建设标准；紧盯目标，严格按照节点要求，倒排工期，加大项目进度管控，采取有效举措，以更高标准、更严要求，全力补齐短板弱项，高质量完成目标任务。要在精准化督查上下功夫。建立督查责任制，领导干部要对重点节点服务区民生实事项目进行蹲点督查。对地处偏远、省界等重点服务区可通过视频监控等方式持续跟踪掌握项目进展情况，及时协调解决出现的各类问题。要在智慧创新上下功夫。创新服务区管理方式，加快智慧服务区系统科学研究，结合智慧高速建设与大数据、云联网平台，提升服务区功能设施智能化、信息化水平，实现远程调度、指挥和管理精准高效。

会议还就新墩服务区管理不规范、服务不到位等问题进行了工作约谈。

省高速公路运营中心主要领导、相关科室负责人，省高速公路服务集团有限公司及其子公司有关领导、相关部门负责人和业务人员参加会议。

                  （运营管理科）