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省高速公路局“四个升华”助推“智慧高速”创新发展

发布时间 : 2019-02-26 浏览次数:0 作者: 来源:

今年,省高速公路局将构建以大数据为关键要素的数字化、网络化、智能化“智慧高速”体系,实现“互联网+”条件下高速公路的新运营、新服务、新体验。

升华“互联网+服务平台”,让出行信息更精准。凸显“共建+互通”,优化甘肃高速APP功能板块设置,做精做细核心功能,提升用户体验度。把ETC卡发行与同步下载甘肃高速APP作为用户同量增长的硬任务来抓,不断扩大受众面,增加信息资源附加值。基于多样化的收费数据,建立动态化、可视化的数据分析系统,实时掌握收费数据变化及用户类别分布情况。持续深化与融媒体的合作,为社会公众提供更加多元、更加便捷的增值服务,让“办事不求人、出门不求人、旅游不求人”成为常态。

升华“互联网+ETC发行”,让公众出行更便捷。以互联网时代用户需求为导向,开发“甘肃高速e付”小程序,与甘肃高速APP优势互补,实现“一个平台办多项业务”,借助微信和支付宝庞大的用户群体,更快速、更精准地触达ETC潜在用户。加强ETC智能客服能力建设,以“人工+智能”运行模式,在门户网站、甘肃高速APP试点开发智能客服机器人功能模块。研发“和路通”智能ETC,推广集各类车载电子设备合N为一的“4G+ETC”设备,探索ETC办理“线上+线下+配送”发行新模式,提供更个性化、人性化的服务。

升华“互联网+智能收费”,让车辆通行更快捷。ETC收费为基础,逐步扩大无感支付应用范围,全面推行“ETC+无感支付”新技术,积极探索“收费站无人值守”收费新模式,为社会公众提供更为丰富的支付方式和更加快捷的通行体验。

升华“物联网+运营”,让行业管理更高效。建成多义性路径识别系统,按实际通行路径收费、拆分,为取消省界收费站做好技术储备。政企合作共建外场监控项目,以购买服务的方式使用视频监控信息,消解监控点数不足、基础信息源短缺等难题,通过综合管理平台的大数据呈现,对路网预警预测和收费数据分析研判提供信息支撑。

(省高速公路局办公室)