10月19日，省高管局在甘肃省交通战备演练基地举办全省高速公路管理系统“整风肃纪、创优提质”服务技能观摩演练。省交通运输厅厅长康军，驻厅纪检组组长艾玉德，副厅长王繁己、赵彦龙和厅机关各处室、省运管局、厅后勤服务中心负责人一同观摩。

今年以来，省高管局结合省交通运输厅“五个交通”建设目标，狠抓拥堵治理、收费窗口服务强化、应急救援能力提升和服务区功能完善等工作，并取得一定成效。为进一步推动高速公路服务水平再上新台阶，按照省交通运输厅在全省开展高速公路服务能力创优提质工作的部署，结合当前全省交通运输系统正在开展的整风肃纪专项整治活动，省高管局举办了以“整风肃纪练队伍、创优提质强服务”为主题的服务技能竞赛。

10月17日，省高管局下属的9个高速公路管理处、省高速公路应急救援保障中心和省高速公路服务有限公司分别组织参赛队伍，进行了文明服务和收费业务操作技能竞赛。19日，400多名参赛人员集中进行了文明服务展示、收费业务操作展示，并进行了清障救援演练和反恐防暴演练，充分展现了当前我省最先进的应急救援设备和救援水平及反恐防暴工作水平。其中，由省高速公路服务有限公司安保人员、保洁人员和管理人员组成的队伍，围绕顾客这一服务中心，将当下走红的《小苹果》改编为《小顾客》，进行了体操展示，获得观摩人员的掌声。

当天，省高管局在现场举行表彰大会，对获得服务技能竞赛奖的团体和个人、优秀组织奖的单位和全省高速公路服务能力创优提质先进班组进行了表彰。

康军在表彰大会上表示，此次技能竞赛是我省高速公路管理系统服务现状的真实缩影、服务水平的真实展现，也是加快推进“精细化管理、正规化建设、品质化服务”的一个重要举措。他要求全省高速公路收费队伍要保持良好势头，力争“认真、自信、实在”的行业精神落地生根。以竞赛为契机，全力抓好品质化服务、细节服务、信息化建设，充分整合收费、路政、养护、消防、公安、武警、医疗等多方涉路资源，加强多部门联动，全力构建多位一体服务体系，不断提升全行业文明服务技能和水平。

                                              文/特约记者  刘静 

                                图/特约记者  牟健陈斌