近日，甘肃省人社厅、甘肃省总工会联名发布了2018年度“甘肃省五一巾帼奖”受表彰名单，陇南高速公路管理处武都所“绿橄榄”班组榜上有名。

“绿橄榄”班组创建于2016年，是一支口碑良好、业务精良的收费队伍，她们始终坚持以认真的态度、自信的技能、实在的行为为宗旨，让司乘体验安全畅通的秦巴风情旅游公路。一是以“人便于行，货畅其流”为追求，始终坚持“应征不漏，应免不征”原则，大力推行车型判断快、收费发卡快、车辆放行快、工作程序化、服务规范化、管理民主化、监控智能化、行动军事化的“三快五化”收费标准，做到收费零差错；二是不断提高班组成员的服务意识与服务水平，强化服务措施，在服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下工夫，全面提升服务水平。同时在收费广场设置便民服务亭，接受司乘和社会监督。坚持搞好行风测评问卷调查，坚持把“让司乘满意”作为优质服务标准，全心全意为司乘人员提供优质服务；三是利用业余时间积极参加学雷锋专题公益活动、“八七暴洪”志愿行动等各类公益活动，用实际行动诠释“快捷+温馨+微笑=一流服务”的理念。该班组曾受到上级单位多次褒奖，荣获2017年中国公路学会“最美中国路姐团队”称号。

（陇南高速公路管理处 尚国禄 杜雨姣）