2021年春运期间，全省高速公路运营系统干部职工坚守一线，齐心协力，确保了春运期间保通保畅、安全管理、疫情防控、便民服务、应急处置等重点工作平稳有序，圆满完成了春运期间高速公路运营服务保障工作。

一是文明服务优质便民。开足收费车道，提高发卡、收费效率，确保收费工作井然有序。在收费广场、服务区设置便民服务台，免费提供开水、常用应急药品及车辆维修工具等，做好便民惠民服务工作。春节假期期间，全省联网收费公路出口减免小客车300.59万辆次，减免金额10570.09万元。春运期间，全省联网收费公路出口交通总量1050.76万辆次，入口交通总量996.8万辆次；服务区累计驻停车辆157.96万辆次，接待司乘人员402.06万人次，提供信息咨询8638次。

二是安全管理紧抓不懈。积极对收费广场、办公楼、宿舍区、配电室、机电设施、消防设施、隧道等关键区域进行安全检查。加强对收费车道、办公区域、食堂、宿舍等重点区域的消毒、通风及清洁工作，做好职工及其亲属出入疫情中高风险地区来甘返甘人员摸排和报备。春运期间，全系统共开展关键区域安全检查2169次，机电设施、消防设施、隧道等安全排查2486次，道路巡查1411次，服务区巡查383次。

三是信息发布及时准确。广泛利用甘肃高速在线网站、甘肃高速官方微博、甘肃高速APP、甘肃高速公众 平台等多种新媒体渠道强化春运期间路况、气象信息发布。春运期间，对外发布信息1.12万条，处理各类业务事件1.56万96起，发布常规天气预报40份,与广播电台路况连线239次。

四是清障救援快捷高效。清障救援大队采取“错时+分段”的巡查模式，加强辖区道路巡查，科学合理安排应急救援布点执勤，确保快速救援、高效处置。春运期间，全省共设置清障救援固定执勤点114个，路况巡查组37个，累计实施道路清障救援1432次，出动救援人员7460人次，出动救援车辆2725台次，巡查道路里程15.12万公里。

（局安全监督科）