为有效推动ETC发行服务工作，保持与各合作单位健康、稳固、可持续的业务伙伴关系，省高速公路运营中心积极协调，统筹安排部署，全力以赴达成2022年ETC发行推广目标任务。

统一认识，坚持问题导向。充分发挥各单位资源优势，创新拓展发行办法，努力打造“共建共治共赢”的工作局面。针对近年来出现的ETC发行推广力度减弱、进度缓慢、效果不佳、售后服务问题增多及业务开展积极性下降等现象，坚持问题导向，提出切实举措转变工作形势向好发展。

破解瓶颈，提升服务质量。研判分析当前存在的数据治理、客户注销、投诉较多、发行滞后等问题，建立多元化、多渠道的发行模式，破解发行瓶颈。制定技术路线，解决银行和行业之间的信息壁垒，提升发行售后服务质量，降低客户投诉率。

加强协作，增加ETC附加值。加强合作单位间的协调配合，建立长效性、规范性、操作性强的良性合作机制，突破ETC应用限制，拓展ETC应用场景和消费方式，不断增加ETC产品附加值，提振司乘ETC安装办理吸引力。

优化投入，凝聚多方合力。积极协调技术支持单位，配合银行制定可行方案，协助银行进行欠款追缴工作。加大行业记账卡绑定金融卡发行推进力度，优化合作银行成本投入，凝聚交通与金融行业合力，营造ETC业务良好运行环境。

深度协作，共开发行新局。充分发挥合作银行、高速公路处、收费所“组合拳”联动效应，逐级分解发行指标，强化业务培训与客户服务水平，采取入驻、联合、委托代办等发行模式，共同打开ETC推广发行新局面。

（省联网收费清分结算中心）