2018年管理工作会召开后，在全省高管系统掀起一股读报告、学报告、用报告的热潮，广大干部职工畅所欲言，纷纷将自己的所思所想绘成文字，期望在新的一年能在本职岗位有所建树。

围绕主业推进100%稽查管理（临清收费所 裴绪成）

以通行费征收为中心，以“三促”专项稽查为抓手，以责任考核为重点，通过“3个100%”确保通行费颗粒归仓。稽查管理100%量化。通过细化10个业务稽查工作流程，完善岗位工作流程防控图、修订稽查管理办法，量化稽查频次、稽查效果，全面靠实经济目标责任考核清单。稽查数据100%管控。运用“钉钉”智能办公系统、简道云数据报表、萤石云平台，通过“数据图像”远程监控“绿色通道”车辆查验的全过程，依托简道云数据报表随时在移动终端查阅、分析。稽查范围100%覆盖。大力实施精确化稽查，运用现场、远程、数据稽查的“组合拳”，落实明察暗访“四不两直”全方位稽查，全面提高“三促”稽查成效。

“党建+具体业务” 促工作作风转变（甘谷收费所 颉峰杰）

2018年管理工作会报告提到，“要促进党建工作与各项业务工作的深度融合、无缝对接、同频共振”，就是要有效地把党建“亮点”融入到单位中心工作，让支部的战斗堡垒作用更强，让党员的先锋模范作用更加突出。

积极开展“先锋树在岗上，党徽亮在胸前”活动，使每一位党员成为党务知识的“政策通”、业务知识的“多面手”，力争使党员成为“服务、收费、保畅”的“排头兵”。加强党小组建设，发挥党小组“基石”作用，使党小组成为发挥纽带作用，畅通联系服务群众“最后一公里”。推动重点难点工作的“助推器”，切实让党小组“小支点”撬起党建工作的“大格局”，使党员在群众中的影响力、感召力显著增强。开好每季度党员组织生活会，党员结合自身工作实际，深刻查找自身存在的问题和不足，突出抓好问题的整改落实，精心画好自己的“画像”，将组织生活会开成颇具疗效的“大考会”。

围绕微笑之心  盛开服务之花（临清收费所 王刚）

今年的管理工作会，最让我印象深刻的是“围绕文化自信抓品牌塑造”。临清收费所以“微笑”核心元素结合高台十景“月牙湖”，将原特色班组优化为“微笑月牙”班组，以微笑为主题，增强服务意识、转变服务理念、提高服务效率，细化拓展微笑服务内涵，使文明服务由点及面、由表及里、由被动变主动，做到微笑服务全程100%，正是契合了让看得见的微笑更真诚、让盼得到的微笑更贴心、让听得见的微笑更诚心，真正把微笑与服务紧紧结合在了一起。

坚持以文化自信凝心聚力（永山收费所 穆红明）

今年，是全面贯彻党的十九大精神的开局之年，是全省高速创新发展、提质增效的关键一年，我们将紧紧围绕全省高速公路管理工作会议总体部署，紧紧围绕文化自信培育抓品牌塑造，坚持将文化自信作为支撑点，以文载道、以文化人，不断加强高速公路文化建设，做到用文化自信来凝聚人心，用文化自信来构建和谐,用文化自信来促进发展，用文化自信来推动职工队伍思想政治教育工作的深化，提高整体职工队伍的道德素养和综合素质，营造风清气正、团结协作、友爱互信的和谐环境，形成立足岗位、创先争优的工作氛围，开创路畅人和、政通业兴的发展局面。

新时代 新高速 新作为 新气象（山临收费所 王丽娟）

2018年拉开了一个新时代的序幕，高速公路也翻开了新的篇章。在新时代、新高速的形势下，要做好以下四个方面的工作，促进各项工作再创佳绩。

积极开展职工素质提升工作。从职工思想政治理论、文明服务工作、业务知识等方面有计划、有步骤、有创新地加强培训学习，提升职工队伍综合素质水平；充实青年管理人才队伍后备军力量。通过开展各类文娱竞赛、深入基层谈话摸底调查、从青年职工队伍中多发掘有知识、有道德、有能力、有水平的管理型人才，积极创造机会、调动年轻职工上进争优的积极性。打造时代型“智慧高速、网络高速”。要充分发挥网络时代中坚力量，利用各类网络平台传递高速公路最新状态，同时尽快将手机支付平台扩大覆盖面，实现方便快捷的智慧高速。加强老站、老所的软硬件设施改造工作。部分老站、老所由于设施设备的老化退后，无法满足新时代、新高速的工作需求，要加快改造步伐，争取在最短时间内最大程度改善职工工作、生活环境。

提高培训力度，创新工作模式（金昌收费所 李丽丽）

在宣传工作方面，希望在2018年能够制作大型宣传片，让职工的意识由收费窗口服务改变为“五项服务”，让广大社会更加了解提档升级后的甘肃高速形象。在提升职工队伍方面。希望在新的一年能加大专业技术人员培训，鼓励职工参加在职教育。多招聘一些有专业技术的人员从事关键岗位，适当安排基层管理人员走出去参加培训学习，回来后将好的交流经验分享给所有管理人员，避免基层管理人员保持固守成规的观念意识，按照陈旧的工作模式模仿学习，使管理思路滞后，工作没有创新、发展时间变缓。

报告接地气，文风巨朴实 （兰州管理处 李峥）

今年的管理工作会，全面回顾了全省高管系统2017年的主要工作，深刻分析了当前面临的形势与问题，九个方面提出了2018年的工作思路。报告内容客观实在、文风朴实，对运营管理工作具有指导性作用，正式吹响了决战决胜2018的号角。

兰州处机关职工胡庆丽说：“工作报告很实在，接地气，尤其承诺为职工办精办好的“十件实事“，提高工会福利待遇、招聘职工职称聘任、老旧所站改造……件件惠及职工的好事，值得点赞。对于我们职工来说更加坚定了努力工作的信心。”

（省高管局 何文婧 刘海霞）