1月8日，省高速公路局召开第一次全网运营分析会议。就全网运行后存在的业务、技术和运营问题进行了交流讨论，研究制定了改进措施，安排部署了下一步工作。局相关领导，局机关有关处室负责人，调度指挥总中心、ETC服务中心负责人，部分高速公路处和环兰收费所、技术支持单位负责人参加了会议。

会议指出，自1月1日并网运行以来，各单位牢固树立“一盘棋”的大局意识、“一家人”的服务意识、“一张网”的担当意识，积极适应新的运行机制，不等不靠、主动作为，做了大量卓有成效的工作，力保系统并网运行过渡期平稳有序。

会议要求，针对并网运行后存在的各类问题，各单位要进一步树牢问题导向，继续认真履职、积极作为，确保新系统顺畅运行，为社会公众提供更为畅捷高效的高速公路出行环境。一是要进一步优化软件系统。督促协调系统运营、维护单位尽快升级系统优化软件，解决扣费信息滞后、入口称重数据传输、便携式收费机应用等技术、设备保障问题，确保系统运行稳定。二是要进一步强化保通保畅。按照省局春运期间收费站保通保畅实施方案，严格落实局包处、处包所、所包站、站包班、班包车道的“五包”责任制和24小时值守制，着力解决系统运行、特情处置等各方面影响畅通的问题。三是要进一步强化培训学习。组织职工采取自己主动学、所站集体学、结合实践学等灵活多样的方式，吃透政策规定，熟悉工作流程，促进业务规范管理。四是要进一步强化舆情处置。高度重视系统切换后出现的网络舆情，本着“快速核查、妥善处理、尊重事实、整改完善”的原则，积极主动回应公众关切，做好正面引导和解疑释惑工作，防止造成不良社会负面影响。                          

(省高速公路局办公室  科技信息处)