近日，全省高速公路运营系统各单位迅速行动，以“服务质量提升年”为契机，组织开展“全员岗位大练兵”，积极促进各岗位工作人员服务水平持续提升。

酒泉高速公路处结合不同岗位实际“按单配菜”，通过集中授课与探讨交流相结合的方式，重点对收费政策、监控稽核、ETC服务、特情应对、应急救援等方面业务提优补差。同时，积极借鉴其他省份窗口服务、稽核打逃先进经验和亮点特色，练就自身扎实“基本功”。

陇南高速公路处把党史学习教育与服务质量提升“五大行动”“绿橄榄”2.0版升级创建结合起来，运用现场抽查、理论测试、会操考核的方式，以考促学全面提升职工业务水平和文明礼仪。

定西清障救援大队结合救援工作实际，组织职工前往“定西市道路交通宣传教育基地”，通过参观实景展示厅、交通事故案例走廊，各类突发事件处置分析展板，体验醉酒驾驶状态、醉酒穿越马路、高速碰撞、交通事故急救等科目，切实增强职工的安全防范意识。

甘谷收费所按照省局“服务质量提升年”活动要求，以“强基础、补短板，促提升”为目标，开展为期15天的春季收费业务培训暨全员岗位大练兵。精心设计培训内容，对文明服务、工作规范、业务流程等进行全面组织培训。同时聘请天水国防教育培训基地教官，对全体职工进行军事化训练。

清嘉收费所充分听取职工意见建议制定春训活动菜单，各部门、各班组相互对照、与邻近兄弟单位对比、与“精细化管理”工作要求对标，找差距、补短板。

柳园收费所以“强基固本、提质增效”为主题，以巩固“红柳服务品牌”建设为抓手，倡导细节服务，分班次组织人员进行了文明礼仪演练、收费、监控、机电、稽核等业务知识学习，不断提升全员业务水平。

（省高速公路局办公室、酒泉高速公路处、陇南高速公路处、定西清障救援大队、甘谷收费所、清嘉收费所、柳园收费所）