自今年7月份疫情发生以来，省高速公路运营中心统筹疫情防控与保通保畅“两手抓、两手硬”，周密部署、多措并举，用心用情用力保障全省高速公路网稳定有序运行。

保障物资运输畅通。严格落实交通运输部“一断三不断”要求，针对冬季居民生活、企业生产、公共设施等重点领域的煤电油气运输实行重点物资保供“白名单”制度。进一步完善、细化雨雪冰冻天气等保通保畅应急预案，持续落实好第四季度收费公路货车通行费减免10%优惠政策，四季度货车通行费已减免 8080.32万元。在全省联网收费公路具备条件的202个收费车道（区域）设立防疫和生活物资“绿色通道”，截至目前，累计为7825辆拉运医疗、生活物资及转运医护人员车辆减免通行费71.33万元。

强化政策执行培训。加强收费政策、业务知识、稽核打逃业务及安全生产运营等培训学习，将第四季度收费公路货车通行费减免10%政策列为收费职工常态化培训的重点，加强我省12328和19个ETC客服网点人员的岗位知识技能培训，针对费率调整后货车司乘出行咨询，按照“重要投诉”和“一事一协调”的原则及时督办答复。

协调维护路网畅行。切实发挥“一路多方”联勤联动工作机制，强化信息共享和涉路单位的协调配合处置能力，高度关注重点路段、易拥堵收费站的运行监测，对因交通查验站点不足影响通行效率的，各站点适情增设查验通道；对因服务区滞留车辆而导致拥堵的，及时进行远端分流，确保高速公路畅通。

紧盯信息发布时效。利用甘肃高速“两微一端一头条”、抖音短视频平台、路网沿线可变情报板、收费站LED电子显示屏及张贴、发放提示信息等多方式结合，动态发布沿途服务区开行状态、拥堵情况及就餐、加油、核酸检测服务等信息，引导司乘人员合理规划出行路线。加强交通运输疫情防控宣传，同步张贴、发放温馨提示宣传单，切实提高司乘人员的防范意识，筑牢高速公路疫情防控安全防线。

服务公众安全出行。全面落实交通运输部《公路服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作指南》（第七版），发挥服务区疫情防控“1+3”片区联动机制，协调属地卫健部门在交通流量大的服务区设立核酸检测点。执行“戴口罩”“一米线”等常态化防控措施，配合做好行程码、场所码、旅居史“三必查”。加强客流引导、场区保洁、加油服务保障、公共场区及设施消杀等工作。按照车辆“好进快出”原则，加大热水、方便食品、消毒液、口罩等供应，维护运营好“司机之家”，落实好“车货无忧”责任险。自7月7日本轮疫情发生以来，累计采样30.25万份，货车免费检测累计5612份。

（省高速公路运营中心）