“五一”小长假期间，面对我省局部地区强降水天气、疫情防控常态化和公众出游需求旺盛等叠加压力，全省高速公路运营系统各单位提前谋划、精心部署，广大干部职工尽锐出战、全员保畅，圆满完成了节日期间道路运营保障工作。5月1日0时至5月5日24时，全省高速公路（含一级收费公路）出口交通总量累计约391.74万辆次，入口交通总量397.73万辆，其中，出口减免小客车347.77万辆次，减免通行费12516.86万元，与2019年同比增长57.45%。

强化政策执行，提高快捷通行“战斗力”。严格执行7座（含7座）及以下小型客车免收车辆通行费政策。加强联勤联动，与“一路四方”涉路单位紧密互通，合力保畅；结合各收费站点车流量实际，采取“未堵先疏，客货分流，ETC车道专人疏导”策略，加强现场管控力度，实行车道渠化，提高通行效率；入口人工车道采取“双岗制”，保畅人员前置引导、逐车提示，配合做好纸质通行券发放工作；做好大型货运车辆的劝返分流工作，及时疏导站外广场滞留车辆，确保驶出收费站车辆不拥堵。“五一”小长假期间，未发生长时间、大面积拥堵现象。

强化信息发布，打造保畅前沿“排头兵”。加强车流高峰、重点时段、重点路段、关键节点监控巡查频次，实时监测全省路网车流量变化及拥堵情况，对车流异常、交通事故等突发事件实施动态多画面跟踪监测；严格规范天翼对讲路况语音报送制度，充分运用甘肃高速APP、“两微一头条”（微博、微信、今日头条）及短视频APP等宣传媒介，精准发布气象动态、交通管制、路况信息等；重点关注省会、市州出口、省际主线站和事故拥堵易发路段等重要点段的信息采集和诱导工作。提高12328、12122服务热线运维能力，做好答疑解释及咨询服务。“五一”小长假期间，共处理各类业务事件3048起，对外信息发布共3561条，与广播电台路况连线18次，编辑高速公路运行信息专报10期。

强化应急处置，当好畅安通行“守护员”。按照指挥靠前、部署靠前、反应靠前、处置靠前、服务靠前的工作思路，补短板、补需求，将社会清障救援力量纳入到全省高速公路清障救援系统中，分组、分批进驻执勤点。加强道路巡查力度、及时劝离随意停靠车辆、合理设置交通分流管制点，实行间断放行、远端分流、匝道限流等管控方式，最大限度减少全封闭式交通管制。“五一”小长假期间，全省各清障救援单位在重点收费站、隧道群、服务区、事故多发路段共设置固定执勤点132个，流动巡查组44个，出动执勤人员500余人，出动执勤车辆200余台。全省各清障救援单位累计施救572次，出动救援人员共计1466人次，出动救援车辆574台次，道路巡查里程28634公里。

强化隐患排查，绷紧安全通行“高压线”。加强收费设施、机电设备、消防设施、收费场站、宿办楼区域、供配电室等重点部位的隐患排查力度，立查立改；对隧道内监控照明、通风、消防等设施以及隧道变电站内供配电设施的完好情况进行安全巡查。同时，做好常态化疫情防控与其他服务保障工作合理衔接。“五一”小长假期间，共开展关键区域安全检查428次，机电设施安全排查378次、消防设施安全排查368次、隧道安全排查148次，发现安全隐患21处，均已整改完毕。服务区巡查129次，未发生安全生产事故。

强化便民服务，筑好舒心通行“基本盘”。督促各服务区完善优化无障碍设施的建设及日常维运，充分利用无障碍设施为特殊群体出行提供便捷服务。及时维修更换公益性服务设施设备，系统检查服务区污水池、配电室等重点部位运行状况及安全操作规程等。加大节日期间服务区餐饮、休息区、卫生间、收费广场等人流密集区域的清洁频次，持续抓好危化品运输车辆的停放、登记、安全等管理，引导客货车辆有序分区停放。确保“司机之家”、免费开水、母婴室、第三卫生间、便民辅助设施等人性化服务规范运行。“五一”小长假期间，服务区接待驻停旅客218.15万人次，驻停车辆87.85万辆次，提供信息咨询2949次。

 （省高速公路局）