6月30日，省高速公路局召开优化完善ETC电子缴费系统专题会，针对我省ETC电子缴费系统软件升级、流水传输、注销退费等方面存在的突出问题，进行了深入研究分析。局相关领导，局机关有关处室负责人，ETC服务中心和技术支持单位相关负责人参加了会议。

会议指出，自撤站并网工作以来，我省ETC用户井喷式增长，全省ETC在用用户量累计达279万，ETC安装率达81.35%，超额完成了交通运输部下达的“ETC安装率达到80%以上”的目标任务，但目前我省ETC平均使用率为54.51%，与交通运输部要求还有一定差距。

会议强调，各单位要进一步分析研判，提出具体的解决方案，力争我省ETC车道使用率有新的突破。一是系统再优化。换位思考，从便捷操作、方便客户的角度对软件系统进行完善优化，提出切实可行的方案，并尽快实施。二是制度再完善。出台相关规章制度，落实工作责任，结合实际细化措施，确保各项工作见真章、出实效。三是服务再提升。全面提升服务质量，提高我省ETC车道使用率，有效缓解人工收费车道通行压力。四是效率再提高。全面提升工作效率，定期分析前期工作成效，合理有效规划后期工作任务，深入总结工作中存在的不足，认真分析，查漏补缺，以“抓落实、严制度、固根基”为抓手，完善各岗位职责，进一步细化各岗位工作内容，工作流程，明确责任，提升履职水平。

（省高速公路ETC服务中心）