为进一步提升全国“一张网”运行以来职工工作效率和服务质量，8月27日，省高速公路局开展了全网运营综合业务知识竞赛活动，共10支代表队30余人参加了活动。

活动分为考试考核和技能竞赛两个部分，其中考试考核占总成绩的40%，技能竞赛占总成绩的60%。考核及竞赛内容紧紧围绕收费公路联网收费运营和服务规程、全国高速公路并网收费政策调整、日常业务处理及各项业务新规等进行设计。考试考核题型包括选择题、判断题和填空题；技能竞赛分为个人必答题、小组必答题、抢答题、风险题和加赛题5个环节。

参赛选手沉着应对，反应灵敏、踊跃回答，现场观众积极参与互动，竞赛现场气氛精彩活跃。按照收费业务考核考试和竞赛成绩综合得分，活动最终角逐出了一、二、三等奖及8名优秀选手。其中省兰州高速公路处荣获一等奖；省酒泉高速公路处、省ETC服务中心荣获二等奖；省平凉、天水、定西高速公路处荣获三等奖；庞晓文、刘仁亮等8名选手荣获优秀选手称号。

通过活动，进一步检验了职工对收费业务知识的熟悉程度，同时也暴露出了日常收费工作中存在的突出问题，同步加深了职工对收费运营难点知识的印象，促使职工对新的收费业务规则法规、特情处理操作、各类业务流程等有了更深层次的理解和认识。

（局收费管理处）